Comment pouvons-nous vous aider ?

Que faire si vous avez reçu un courriel de BoursoBank vous indiquant que nous ne pouvons pas ouvrir votre Livret A ?

L’impossibilité d’ouvrir votre Livret A peut être due à l'existence d'un autre Livret A et/ou l'existence d'un ancien Livret Bleu détenu au Crédit Mutuel. Vous ne pouvez en effet détenir qu’un seul Livret A (tout établissement bancaire confondu), qui ne peut pas être transféré.

Si vous recevez un email de la part de BoursoBank, concernant la détention de Livret A chez un de nos confrères, et que la date de détention est antérieure à la réelle date d’ouverture de Livret A (ex : 25/12/1981), cela fait suite à des migrations informatiques au sein des établissements bancaires. Ne vous arrêtez pas à la date d’ouverture, le nom de l’établissement bancaire est exact (la "Caisse Nationale d’Épargne" est la Banque Postale). Adressez-vous directement à celui-ci.

Si vous souhaitez ouvrir ce compte épargne auprès de notre établissement, nous vous invitons à procéder à la clôture de votre précédent Livret A.

Une fois la clôture effective pour l’administration fiscale, vous pourrez renouveler votre demande d’ouverture de Livret A 100% en ligne sur votre Espace Client.

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