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RANSOMWARE, comment nettoyer ces logiciels malveillants qui bloquent votre ordinateur et vous réclament une rançon ?

Les ransomwares ou rançongiciels sont une catégorie particulière de logiciels malveillants qui bloquent l’ordinateur de ses victimes et réclament le paiement d’une rançon. Il ne faut jamais payer la rançon réclamée.

Quelques idées importantes à retenir :
La Gendarmerie nationale, la Police nationale ou même encore l’ANSSI et la SACEM n’ont pas le droit de bloquer votre ordinateur à distance. Ils ne vous réclameront jamais le paiement d’une amende en bloquant votre ordinateur.
Aucune autorité officielle ne demande le règlement d’une amende par un moyen de paiement tel que paysafecard, Ukash, MoneyPak, WesternUnion etc.
Une variante plus récente des rançongiciels consiste à bloquer l’ordinateur et invite la victime à cliquer sur des publicités. L’auteur du virus touche bien entendu des revenus à chaque clic.

Si vous êtes victime d’un rançongiciel, la seule solution est de nettoyer votre ordinateur. En outre, il est fort probable que d’autres virus informatiques, plus discrets aient été installés à votre insu.
Le site www.stopransomware.fr regroupe un ensemble d’informations pour sensibiliser les usagers et aider les victimes à se protéger contre ces risques, voire à nettoyer leurs ordinateurs lorsqu’un tel virus les a touchés.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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