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Comment pouvons-nous vous aider ?

    Comment agréger un compte bancaire ou un compte épargne externe ?

    Wicount est un outil vous permettant d’agréger les mouvements d’un compte bancaire ou d’un compte d'épargne que vous détenez dans un autre établissement. Chaque jour, nous actualiserons automatiquement les mouvements de tous vos comptes bancaires sur la synthèse de vos comptes.

    Vous pouvez accéder à l’agrégation automatique en cliquant sur "J'ajoute un compte externe". Ce lien est présent dans les onglets "Mes comptes" dans le haut de la colonne de gauche.

    Le processus de synchronisation automatique peut prendre quelques secondes (selon les banques ou votre connexion). 

    Vous pouvez également récupérer l’ensemble des relevés bancaires du compte que vous avez agrégé en cochant la case prévue. Vous pourrez ainsi retrouver l’ensemble des relevés bancaires de vos comptes agrégés depuis la rubrique "Mes services" puis "Mes Documents".

    Vos comptes agrégés seront également intégrés au sein de nos outils de budgétisation, ou de diagnostic pour vos comptes d’épargne, depuis la rubrique "Mes services" puis "Wicount : Mon coach budget". Sachez également que vous pouvez initier un virement depuis votre compte bancaire externe, sans quitter votre Espace Client Boursorama Banque. 

    Vous avez également la possibilité, une fois la banque externe sélectionnée, d'ajouter manuellement les informations. Dans ce cas nous ne pourrons pas procéder à la mise à jour automatique de vos mouvements. Pour ce faire, sélectionnez "télécharger manuellement" en bas de page.

    Astuce : Si l’agrégation automatique de vos comptes externes ne fonctionne plus, vérifiez que votre identifiant et mot de passe n’ont pas été modifiés sur l’interface de votre banque externe. Vous pouvez suivre vos paramètres de synchronisation automatique dans la rubrique "Mon profil", "Mon espace client" et "Mes banques et organismes".

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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