Comment suivre ou reprendre ma demande de prêt personnel ?
Vous avez la possibilité de suivre ou de reprendre à tout moment votre demande en cliquant sur l’onglet "Mes dossiers en cours", situé en haut à gauche de votre écran de votre Espace Client.
Il n'est pas possible de modifier une demande de prêt déjà transmise.
Si celle-ci est en statut "en cours", il conviendra de l'annuler afin d'en transmettre une nouvelle.
Si celle-ci est déjà validée, conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après la signature du contrat. Si le délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvré suivant. En cas de rétraction vos coordonnées ne seront pas conservées.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr
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