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Carte Bancaire

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Comment s'effectue le renouvellement de ma carte à échéance ?

Le renouvellement de votre carte bancaire est gratuit et automatique. La carte bancaire est fabriquée et envoyée automatiquement 15 jours avant l'échéance de la précédente.

Par exemple : une carte bancaire dont la date d'expiration est "05/19" est valable jusqu'au 31/05/2019 et la nouvelle carte est envoyée au plus tard 15 jours avant cette date. Lorsque la carte bancaire est expédiée, un SMS est envoyé sur votre téléphone d'authentification.

La carte est envoyée à l'adresse que vous avez renseignée dans votre Espace Client, rubrique "Mon profil".

Ce renouvellement ne modifie pas les caractéristiques de votre carte (code secret, plafonds, découvert autorisé, options). Toutes les nouvelles cartes bancaires sont équipées du "Sans contact". Si vous souhaitez modifier le type de débit, il conviendra de demander la refabrication par anticipation (facturé 10 €).

Si vous n'avez pas reçu votre carte bancaire au plus tard 7 jours après la réception du SMS vous confirmant l'envoi, nous vous invitons à effectuer l'opposition de votre carte au motif "Carte non parvenue" depuis votre Espace Client. Cliquez sur le lien suivant pour accéder au service gratuit d'opposition : https://clients.boursorama.com/actions/cartes/opposition

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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