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    Le renouvellement de votre carte bancaire est gratuit et automatique. La carte bancaire est fabriquée et envoyée automatiquement à l'adresse que vous avez renseignée dans votre Espace Client, rubrique "Mon profil15 jours avant l'échéance de la précédente.

    Par exemple : une carte bancaire dont la date d'expiration est "03/20" est valable jusqu'au 31/03/2020 et la nouvelle carte est envoyée au plus tard 15 jours avant cette date. Lorsque la carte bancaire est expédiée, un SMS est envoyé sur votre téléphone d'authentification.

    Ce renouvellement ne modifie pas les caractéristiques de votre carte (code secret, plafonds, découvert autorisé, options). Toutes les nouvelles cartes bancaires sont équipées du "Sans contact". Si vous souhaitez modifier le type de débit*, il conviendra de demander la refabrication par anticipation en ligne, cette opération est facturée conformément à notre Brochure tarifaire.

    Si vous n'avez pas reçu votre carte bancaire au plus tard 7 jours après la réception du SMS vous confirmant l'envoi, nous vous invitons à effectuer l'opposition de votre carte au motif "Carte non parvenue" depuis votre Espace Client. Cliquez sur le lien suivant pour accéder au service gratuit d'opposition : https://bour.so/cboppo

    Attention : le changement de débit n’est possible que pour les cartes Visa Classic, Ultim, Visa métal (débit immédiat ou différé) et Visa Premier à débit immédiat.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n°vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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