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    Paiement / retrait

    Comment effectuer un retrait exceptionnel ?

    En cas de besoin de liquidités, vous pouvez demander un retrait exceptionnel.

    Ce service gratuit peut être utilisé 3 fois par année glissante et permet de retirer dans n'importe quel distributeur en France ou à l'étranger (Frais appliqués selon votre carte sur les retraits DAB et GAB en devises, plafonnés à 1,69%) avec votre carte. Il vous suffit de détenir la somme demandée sur votre compte bancaire. La somme retirée impactera votre plafond de retrait durant les 7 jours suivants.

    • Montant du retrait exceptionnel pour la carte METAL : de 500 à 3 000 euros.
    • Montant du retrait exceptionnel pour la carte Ultim : de 500 à 3 000 euros.

    Pour cela, rendez-vous sur votre "Ma carte bancaire", puis "Effectuer un retrait exceptionnel".

    Votre demande est valable immédiatement et ce pendant 48h, les dates de début et de fin vous sont communiquées sur la page de confirmation.

    Astuce : certains distributeurs appliquent une limite sur le montant des retraits d'espèces. Nous vous invitons donc à retirer la somme choisie en plusieurs fois, si le distributeur ne vous permet pas de retirer la totalité en une seule fois.

    Attention : votre compte doit être ouvert depuis au moins 3 mois pour profiter de ce service. Vous ne pouvez pas utiliser simultanément les services : "Modifier mon plafond de paiement"/"Modifier mon plafond de retrait" et "Effectuer un retrait exceptionnel". Vous devez attendre la date de fin de votre opération avant d'effectuer une nouvelle demande.

    Le service de retrait exceptionnel n'est pas disponible pour la carte Visa Classic Welcome et la carte Freedom.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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