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    Quel est le délai pour l'envoi d'une carte ?

    Le délai d'envoi d'une carte à compter de la commande est de 3 jours ouvrés, hors délais postaux. Celle-ci est envoyée en courrier simple, directement à votre adresse.

    Vous pouvez consulter l'état d'avancement de son envoi depuis la rubrique "Ma carte bancaire".

    4 statuts seront visibles :

    • En commande
    • En cours de fabrication
    • Expédiée
    • En attente d'activation

    Pour la France métropolitaine, il faudra compter environ 5 à 8 jours pour recevoir votre carte à compter de la commande. Pour l'Outre-Mer et l'étranger, le délai peut être plus long et dépendra de votre lieu d'habitation.

    Si ce délai est dépassé depuis plusieurs jours en prenant en compte les délais postaux ajoutés aux 3 jours ouvrés, suivez les instructions de la question : Je n'ai pas reçu ma carte, que faire ?

    A noter que votre carte commandée sur un compte déjà actif, un compte supplémentaire, ou refabriquée à la suite d'une opposition, peut être utilisée avant même sa réception. Vous pouvez l'enrôler à votre wallet, après sa commande, depuis l'onglet "CB" puis "Gérer Apple Pay" ou "Gérer Google Pay", de votre application mobile.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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