Comment pouvons-nous vous aider ?

J'ai besoin d'une attestation d'assurance voyage/de rapatriement, où puis-je en obtenir une ?

Les cartes bancaires VISA offrent certaines garanties d'assistance et d'assurance que vous pouvez consulter depuis la rubrique "CB" puis "Détails de votre carte »  et enfin sur "Consulter les assurances / assistances de ma carte" de votre Espace Client.

Afin d'obtenir une attestation d'assurance pour une carte bancaire VISA Ultim et METAL, rendez-vous sur le site bour.so/assurances-voyages, sur lequel vous pourrez : 

  • télécharger une attestation d’assistance ;
  • vous informer sur les garanties liées à votre carte.

Pour une carte bancaire VISA Premier, rendez-vous sur le site www.visa.fr, rubrique "Vos garanties" : 

Dans l’espace assurances, vous pourrez :

  • télécharger une attestation d’assurance ;
  • déclarer et suivre un sinistre ;
  • vous informer sur le remboursement des taxes d’aéroport.

Dans l’espace assistance, vous pourrez :

  • effectuer une demande d’assistance ;
  • consulter vos notices d’assistance médicale (vos droits et votre couverture pour rapatriement, frais médicaux, assistance juridique) ;
  • télécharger une attestation d’assistance.
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