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    Qu'est ce que le service Smart Delay ?

    Le service Smart Delay est un service exclusif à l'offre METAL qui vous donne un accès gratuit à un salon d'aéroport en cas de retard de vol. Le service est accessible pour le passager principal et jusqu'à 3 passagers additionnels sur le même vol. Les noms des passagers additionnels doivent être saisis lors de l'enregistrement du voyage.

    Pour en bénéficier, il vous suffit d'avoir payé votre voyage avec votre carte Visa, d'enregistrer votre vol avec le service Visa SmartDelay avant votre départ et jusqu’à l’heure de décollage prévu. Si la compagnie aérienne annonce un retard qui dépasse une heure, vous recevrez un coupon LoungeKey™ donnant accès au salon de l'aéroport où le retard est survenu. LoungeKey™ vous donne accès à un réseau de plus de 1 000 salons d'aéroports dans le monde entier.

    Attention, nous attirons votre attention sur le fait que le calcul du temps de retard est basé sur les rapports de retard aux portes d’embarquement envoyés par les compagnies aériennes. Smart Delay est conçu pour suivre presque tous les vols commerciaux majeurs, mais il existe des limitations concernant les compagnies aériennes/aéroports qui ne déclarent pas de données régulièrement. Les compagnies aériennes charter ne sont pas prises en charge.

    Pour plus de détail, consulter l'aide en ligne sur le site VISA ou cliquez sur le lien suivant: https://visa.smartdelay.com/faq/BOURSORAMA-BANQUE.

    Pour vous inscrire, cliquez sur le lien suivant: https://visa.smartdelay.com/BOURSORAMA-BANQUE.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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