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    Assurance et assistance
    Assurance des cartes bancaires

    J'ai besoin d'une attestation d'assurance voyage/de rapatriement, où puis-je en obtenir une ?

    Les cartes bancaires VISA offrent certaines garanties d'assistance et d'assurance que vous pouvez consulter dans la rubrique "Mes services" puis "Formulaires & guides pratiques" de votre Espace Client.

    Afin d'obtenir une attestation d'assurance pour une VISA Premier, rendez-vous sur le site www.visa.fr, rubrique "Vos garanties" : 

    Dans l’espace assurances, vous pourrez :

    • télécharger une attestation d’assurance ;
    • déclarer et suivre un sinistre ;
    • vous informer sur le remboursement des taxes d’aéroport.

    Dans l’espace assistance, vous pourrez :

    • effectuer une demande d’assistance ;
    • consulter vos notices d’assistance médicale (vos droits et votre couverture pour rapatriement, frais médicaux, assistance juridique) ;
    • télécharger une attestation rapatriement (nécessaire à l’obtention de certains visas (Cuba, Russie, Chine…).

     

    Pour les autres cartes VISA Ultim et METAL, rendez-vous sur le site bour.so/assurances-voyages, sur lequel vous pourrez : 

    • télécharger une attestation d’assistance ;
    • vous informer sur les garanties liées à votre carte.

    Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe commerciale par téléphone au 0 800 09 20 09 (n° vert) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 8h45 à 16h30 ou par e-mail à l'adresse service.commercial@boursorama.fr

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