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LVMH va lancer une plate-forme de e-commerce multimarques-sces
Reuters09/03/2017 à 08:01

    par Pascale Denis 
    PARIS, 9 mars (Reuters) - LVMH  LVMH.PA  est en train de 
finaliser un important projet de plate-forme de e-commerce qui 
devrait accueillir les multiples marques du groupe de luxe et 
voir le jour d'ici à l'été, ont déclaré à Reuters des sources 
proches du dossier. 
    "Cette plate-forme devrait offrir une très importante 
visibilité aux différentes marques de LVMH", a dit l'une d'entre 
elles. Elle offrira aussi d'autres marques n'appartenant pas au 
groupe, a-t-elle ajouté. 
    Le projet est piloté par Ian Rogers, recruté chez Apple 
 APPL.O  en septembre 2015 par LVMH pour accompagner son 
évolution dans le commerce en ligne et le digital. 
    Interrogé, le groupe LVMH s'est refusé à tout commentaire. 
    Jusqu'ici, la stratégie de LVMH en matière de e-commerce a 
été très décentralisée, laissant chaque griffe décider de son 
engagement. 
    Si certaines, comme Louis Vuitton ou Fendi, vendent en ligne 
depuis déjà longtemps, d'autres comme Céline ne disposent pas de 
site marchand.  
    Aux Etats-Unis, le site de e-commerce de Sephora, la plus 
active en terme de ventes en ligne dans un secteur - la 
cosmétique - de plus en plus digitalisé - est devenu le premier 
magasin de la chaîne. 
    Les ventes en ligne de LVMH ont totalisé 2,0 milliards 
d'euros en 2016 (soit 5,3% du chiffre d'affaires), a indiqué le 
directeur général délégué du groupe Antonio Belloni, à 
l'occasion des résultats annuels. 
    A l'heure où la croissance du secteur se "normalise" après 
des années explosives et où les réseaux des magasins des grandes 
griffes ont atteint leur maturité, l'accélération du e-commerce 
constitue une nécessité absolue pour une industrie qui a 
tardivement pris le chemin du digital.  
    En outre, les marques doivent répondre aux nouveaux modes de 
consommation des jeunes clients du luxe, ultra-connectés et qui 
achètent de plus en plus via leur mobile. 
    "Toutes les marques de luxe ont fait du digital leur 
priorité", souligne Luca Solca, analyste d'Exane BNP Paribas. 
    Le e-commerce comptait pour seulement 7% des ventes du luxe 
en 2015, contre 6% en 2014, alors que le cabinet ContactLab 
calcule que les clients du "multicanal" dépensent 50% de plus 
que ceux qui achètent uniquement dans les boutiques. 
    Gucci, la griffe phare de Kering  PRTP.PA  qui connaît un 
succès foudroyant depuis son changement de cap artistique, a vu 
ses ventes en ligne grimper de plus de 10% au dernier trimestre 
de 2016.   
    Chanel, qui avait annoncé le lancement d'un site en 2016, 
n'a pas encore dévoilé son projet, tandis qu'Hermès  HRMS.PA  a 
promis une refonte de son site pour cette année. 
    Selon les estimations du Boston Consulting Group, 
l'industrie du luxe va passer d'un rythme de croissance de 8% à 
10% par an au cours des dernières décennies à 2%-5%, au mieux, 
dans les années à venir. 
 
 (Edité par Jean-Michel Bélot) 
 

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