KFC scanne la tête de ses clients !

information fournie par Le Point •04/01/2017 à 06:25

Vous n'aurez peut-être bientôt plus besoin de réfléchir à votre commande en entrant dans un KFC : on vous proposera directement votre menu préféré en fonction de l'heure de la journée. Ce service du futur, c'est ce qu'expérimente en ce moment la chaîne de restauration rapide américaine. Comme le raconte Le Figaro

, elle s'est associée au géant chinois Baidu pour installer dans l'un de ses restaurants de Pékin un logiciel de reconnaissance faciale pour pouvoir identifier ses clients et leur faire des propositions adaptées.

Comme l'explique la chaîne de restaurants, la borne de reconnaissance faciale pourra donc proposer un hamburger au poulet pané, des ailes de poulet et un coca à un jeune homme d'une vingtaine d'années venant à l'heure du déjeuner, alors qu'il proposera du porridge et du lait de soja à une femme d'une cinquantaine d'années qui arriverait au moment du petit-déjeuner. En plus de ces conseils adaptés en fonction de l'âge, du sexe ou de l'heure de la journée, les bornes pourront aussi reconnaître les clients réguliers pour leur permettre de commander plus vite.

Données personnelles

Mais l'installation et la possible généralisation de ces logiciels de reconnaissance faciale posent aussi la question des données recueillies. La firme américaine sera en effet en mesure de stocker les données personnelles de ses clients et pourquoi pas de les...