Carnet de bord d'un conseiller de Pôle emploi #7: la délicate question de la formation

information fournie par Le Point •23/02/2018 à 08:31

C'est peut-être la partie de mon job que je préfère, la plus motivante même : monter des dossiers de formation pour un demandeur d'emploi (DE) disposé à se donner de nouvelles chances sur le marché de l'emploi et à s'ouvrir de nouveaux horizons professionnels. Je l'aide sur la partie administrative et bureaucratique, car les circuits de financement sont d'une extrême complexité, avec leur lot d'acronymes indigestes ? OPCA, Fongefif, CPF, CIF-CDD, AIF, Aref, ASP, RFF, RFPE, FAJ. Le plus compliqué, c'est toujours de trouver le financement. Il faut étudier toutes les pistes, connaître les organismes, les circuits, contacter les bons interlocuteurs. Cela peut prendre des semaines pour un profane, quelques heures pour un conseiller aguerri qui peut régler l'essentiel par téléphone sans jamais se déplacer. Le conseiller Pôle emploi ne dispose pas d'une « enveloppe » de financements dans laquelle il peut « puiser ». Il ne fait qu'activer les nombreux dispositifs existants.

L'important, c'est que le demandeur puisse se concentrer sur son projet sans se décourager à cause des obstacles ou de la paperasse. Comme cela a été le cas de Jonathan, jeune poseur en menuiserie. Il n'y a pas si longtemps, il m'a avoué vouloir changer de métier et se lancer dans la permaculture. Un vrai challenge. Après m'être assuré du « sérieux » du projet en interrogeant le candidat intensivement, j'ai dit « banco ». Il a fallu trois mois pour...