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Après la victoire de Trump, les sondeurs encore sur le gril

Reuters11/11/2016 à 08:40
    par David Ingram et Jeffrey Dastin 
    NEW YORK, 11 novembre (Reuters) - Seule une poignée de 
petits instituts de sondage ont prédit la victoire de Donald 
Trump dans la course à la Maison blanche et devant la nouvelle 
déroute des géants d'un secteur qui pèse 20 milliards de 
dollars, quelques mois après celle du Brexit, leur recette 
gagnante suscite déjà l'intérêt des investisseurs. 
    L'une des rares sociétés à ne pas avoir vu à tort Hillary 
Clinton devenir présidente des Etats-Unis est la sud-africaine 
Brandseye, qui utilise une méthode d'évaluation de l'opinion 
publique différente de celles de ces rivaux, en analysant les 
messages sur les réseaux sociaux. 
    Brandseye, dont les bureaux sont à Johannesburg et au Cap, 
ne recourt pas aux enquêtes téléphoniques traditionnelles mais 
confie à ses employés dans le monde entier le soin de collecter 
les messages jugés significatifs. 
    Le résultat de ce processus, appelé "crowd-sourcing", est 
soumis à un algorithme informatique qui permet de déterminer la 
perception d'un produit ou d'une personnalité politique. 
    Cette méthode a permis de prédire la victoire de Donald 
Trump, comme celle des partisans du Brexit au Royaume-Uni. 
    "Mon téléphone n'arrête pas de sonner", a déclaré à Reuters 
JP Kloppers, le PDG de Brandseye. D'après lui, des investisseurs 
en capital-risque se sont manifestés pour prendre des parts dans 
la société et des instituts de sondage l'ont contacté pour en 
savoir plus sur sa méthode.  
    L'homme d'affaires sud-africain, dont la société a notamment 
pour clients Uber, des banques, sociétés de télécommunications 
et des agences gouvernementales de pays qu'il n'a pas souhaité 
dévoiler, se dit disposé à signer des contrats de licence pour 
l'utilisation de sa technologie. 
    "Il n'y a pas d'élections tous les ans, mais il y a des 
entreprises et des gouvernements qui ont besoin de connaître 
chaque jour ou chaque semaine ce qui motive la satisfaction ou 
l'insatisfaction des consommateurs", a-t-il souligné. 
     
    MAUVAISE ESTIMATION DES TAUX DE PARTICIPATION 
    Les méthodes d'enquête innovantes présentent un intérêt 
certain pour les sondeurs traditionnels, qui ont de plus en plus 
de mal à joindre les gens sur leurs téléphones portables et se 
heurtent à la méfiance accrue de certains d'entre eux. 
    "La solution, c'est l'enquête continue", estime Krista 
Jenkins, directrice du centre de recherche PublicMind de la 
Fairleigh Dickinson University, dans le New Jersey. "Il faut 
comparer les résultats des enquêtes téléphoniques habituelles 
aux informations collectées sur internet." 
    L'une des erreurs commises par les instituts de sondage lors 
de la campagne présidentielle américaine a été de mal anticiper 
la participation des différentes catégories de population, ce 
qui a faussé les panels et donc le résultat des enquêtes. 
    Le projet States of the Nation de Reuters/Ipsos, qui donnait 
à Hillary Clinton 90% de chances d'être élue à la veille du 
scrutin, signalait par exemple qu'un des scénarios pouvant 
conduire à une victoire de Donald Trump serait que les taux de 
participation soient différents. 
    Ipsos  ISOS.PA  va s'efforcer de comprendre quelles erreurs 
ont été commises, a dit à Reuters Clifford Young, un dirigeant 
de l'institut de sondages français aux Etats-Unis. 
    Signe de la difficulté du travail des sondeurs, l'institut 
Gallup, un pionnier du secteur, a renoncé l'an dernier à faire 
des sondages sur les face-à-face en vue de la présidentielle 
américaine, préférant concentrer ses ressources sur l'étude des 
thématiques abordées. 
     
 
 (Tangi Salaün pour le service français) 
 )

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