Question résolue posée par sagaff

Votre avis sur Boursorama banque

Je souhaiterai déménager mes comptes (Livret A, LDD, CEL, PEL) de la caisse d'épargne vers Boursorama, car ils me prélevent trop d'argent tous les mois.

Etes vous satisfait du serve rendu par Boursorama ?

Personnellement je n'envisage pas me lancer dans la bourse, mais juste faire de l'épargne.

Merci pour vos réponses

il y a 7 mois
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Réponse de M2385459 choisie par l'auteur de la question :
Réponse postée il y a 7 mois

bonjour,

je suis client depuis le début d'année seulement.
J'ai transféré progressivement tous mes comptes chez eux, d'abord le compte courant, 2 mois après les comptes titre et PEA, durant cet été c'est le PEL et CEL qui ont suivit, et j'ai finalement aussi ouvert un LDD et transférer mon livret A.
Seul les frais de transfert du PEL/CEL n'ont pas été pris en charge par Boursorama... 80€ de mémoire donc ce que j'ai eu en parrainage 6 mois plus tôt.

Tout simplement parce que ils sont efficaces.
Vendredi dernier 19h30, avec mon smartphone je me suis planté sur un virement, je l'avais envoyé vers mon PEA au lieu du LDD, cet argent aurait donc été "bloqué" dans une banque standard.
à 19h35, j'ai pu joindre une conseillère très agréable, qui m'a bloqué le virement de façon à ce qu'il n'arrive pas sur le PEA. Aucune banque "physique" n'aurait pu me rendre ce service.

Bref, si à cela on ajoute le aucun frais de gestion du compte, pas de droit de garde... ça me fait une sacrée économie par an et un meilleur service. Que demander de plus ?

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Réponse de M6113497


Bonjours
La Banque BOURSORAMA comme le service conseillé sont incompétents.
Les plus de cette banque sont aussi les points noirs, qui vous coûte en réalité très chère au moindre problème même si ceux si ne sont pas de votre fait mais du leur. Il faut savoir qu’une banque peut à tout moment vous évincer sans que vous n’ayez eu le moindre problème, (trouver une autre banque, faire les transferts, recréer les prélèvements prends du temps) par contre il est plus difficile quand ils font des erreurs qu’ils le reconnaissent et d’avoir le remboursement des frais.Pour faire court je vais résumée un problème que j’ai eu :
3 prélèvements automatiques correspondant à 3 contrats différents avec un même fournisseur. Je supprime un contrat et le prélèvement qui si rattache. Le mois suivant Boursorama rejette les factures de mes 2 autres contrats. Après plusieurs appelle téléphonique et mails à la banque et à mon fournisseur qui se sont renvoyé la patate chaude, je décide de regarder mois même le problème et j’en trouve 2 : La banque utilise une seule autorisation de prélèvement pour tous mes contrats : ce que je n’ai pas signé. Bien que les 2 autorisations de prélèvements correspondants à mes 2 autres contrats soient actives, Boursorama a décidé de ne pas honorer mes factures.
Chez Boursorama vous n’êtes pas titulaire de vos comptes car la banque ne suit pas vos instructions mais décide à votre place de ce qu’ils veulent faire.
En gros si tu voyage beaucoup, prends une banque en ligne. Si tu reste à la maison voie un banquier près de chez toi, au mois tu sais à qui tu as affaire.
Cordialement

il y a 3 mois
+1
Réponse de M448338

Bonjour,

Je suis client de Boursorama depuis 2 ans avec un compte courant (Visa premier ;-)), un PEA (plus pour la forme qu'autre chose) et un livret A.
J'en suis très content, j'ai vraiment rien a redire.

Je peux vous en parler plus longuement par email, benji.contat@gmail.com

Je peux également vous parrainer

Cordialement.

B.C

il y a 7 mois
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Réponse de M7228717

Totalement satisfait !

Source : Client depuis 3 ans

il y a 7 mois
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Réponse de M2674498

J'utilise conjointement Boursorama et ING Direct, moi aussi pour fuir le racket des banques physiques. Et je suis particulièrement satisfait des deux banques.

Toutefois, à mon avis, bien que Boursorama soit véritablement au top du top en ce qui concerne la gestion de portefeuille, la bourse et plus largement l'épargne dit "vivant", j'ai tendance à préférer ING Direct pour les dépenses dites "courantes" (compte courant, Livret A et LDD pour ma part), car l'interface reste beaucoup plus simple et beaucoup plus "fluide".

Mais à mon humble avis, les deux sont vraiment complémentaires et je ne pourrais pas me passer de l'une d'entre elles.

il y a 7 mois
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Réponse de M696157

Client depuis deux ans avec assu vie, PEA, livret A, compte courant. J'ai essayé aussi les services exotiques (livraison de devises étrangères, virement sur une banque hors SEPA). Jamais rien à redire.

Source : CLient Bourso depuis 3 ans
Ancien client société générale et HSBC

il y a 7 mois
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Réponse de M1664300

C'est la meilleure banque que je connaisse.

Tout se fait par Internet (vraiment tout à l'exception de l'encaissement des chèques qu'il faut envoyer par la poste).
La banque est toujours disponible.
Le service par mail fonctionne.
Le service téléphonique fonctionne et il y a un suivi des dossiers (on a pas besoin de réexpliquer à chaque fois).
La banque est pro-active (ils vous appellent en cas de soucis avant que vous ayez des problèmes).

il y a 7 mois
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Réponse de M1736621

6 ans chez Bourso.

2 cartes Visa, tous les types de compte (courant, épargne, livrets A et Ldd)coût total : 0 €.Une perte de chéquier : bloquage immédiat de chez vous par Internet!Et si vous retrouvez votre chéquier (ce qui fut mon cas) débloquage en moins de 24 heures, confirmé par mail.

Un service à votre écoute jusqu'à 22 heures.

Autrement plus pratique que LCL où un conseiller vous dit quand IL est disponible, à se demander qui est le client.

Boursorama, je ne songe même pas à changer de banque. J'ai une agence à 20 kms de chez moi, je n'y ai jamais mis les pieds.

il y a 7 mois
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Réponse de M844672

Moi je trouve Boursorama très bien, pas cher et très pratique. En plus en étant parrainé, vous pouvez recevoir 80€ de BOURSORMA

Je vous mets directement à disposition le lien permettant d'être parrainé:

http://www.boursorama.com/banque-en-ligne/compte-bancaire/souscrire-en-ligne/?origine=868

Saisissez vos coordonnées puis les informations de parrainage suivantes:
Nom du Parrain: DE GUILLEBON
Prénom du parrain: Vincent
Code Postal du parrain: 59000

Vous bénéficierez de 80€ offert grâce au parrainage qui seront versés par BOURSORAMA sur votre compte bancaire dans un délai de quelques semaines suivant la validation de votre ouverture de compte.

Profitez bien de votre compte BOURSORAMA...!!

Cordialement,

Vincent

il y a 6 mois
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Réponse de M3113247

une banque a eviter à tout prix , après 18 mois d exéprience, je ne compte plus les bugs, les délais de traitment inacceptable ( 10 jours pour effectuer un virement chez un notaire). Des conseillers parfois arrogants, qui se contredisent sur les procédures, et joue les cadors ( facile au telephone), alors qu'ils sont très leger professionnellement.

J'ai une expérience catatrophique de cette baque , je vous invite à consulter les différents forums sur le sujet, c'est edifiant

Je vais tout cloturer chez eu

il y a 4 mois
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Réponse de pouletfr

Plus d'un mois après un versement libre sur assurance vie. Montant non crédité. Somme dans la nature. Seules réponses des conseillers par téléphone " nous cherchons à joindre l'assureur, nous vous rappellerons dès qu'il y a du nouveau. Aucune réponse depuis 1 semaine et plus de 10mn pour joindre un conseiller ( qui gagne du temps en disant on vous tiens au courant).

il y a un mois
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Réponse de Guyzmo92

Mon avis est que Boursorama est bien pour la bourse et pour avoir moins de frais en ce qui concerne les comptes courants les cartes bancaires etc. Mais une banque physique quand on épargne pas sur de la bourse peut être beaucoup mieux pour la qualité de service, surtout s'il y a vraiment que des livrets c'est 0€ de frais ! Ensuite si un jour vous avez besoin d'un prêt vous serez content d'être resté là bas pour leur réactivité et leur clarté face aux banques sans structures.

En gros, deux banques ce n'est pas de trop, vous ne paierez rien si la banque physique gère juste des livrets et presque rien pour avoir des moyens de paiement par bourso.

il y a 7 mois
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