Question résolue posée par hiruma38

Remboursement commission intervention ?

Bonjour,

il y a de ça une semaine, j'ai été victime d'un virement non autoriser sur mon compte courant

2200 euros prelevé au nom d'un organisme de credit en ligne

or je n'ai souscrit a aucun credit

bref après etre passer en agence, mon banquier a bloquez l'operation et j'ai été re-crediter quelque jours plus tard des 2200 euros.

Le problème c'est que pendant cette periode, mon compte courant est passer en negatif jusqu'a -600 euros.

Et surprise ce matin en consultant mon relevé en ligne, je voit qu'on a facturer 115 euros de "commission d'intervention"

a ce que je sais cela arrive quand on va en négatif avec son compte courant

mais dans mon cas, je n'y suis pour rien vu que l'opération ayant conduit a mon solde négatif est frauduleuse.

Pensez vous que je peut demander un remboursement de ces frais dans mon cas ?

je pose la question d'abord ici car les relations avec ma banque sont un peu houleuses :)

merci d'avance

il y a 8 mois
+1
Réponse de ahebasc choisie par l'auteur de la question :
Réponse postée il y a 8 mois

Ton banquier te remboursera , si il est honnête . Sinon , tu saisi le médiateur de ta banque qui donnera forcément un avis en ta faveur .

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Pour aller plus loin :

- Défaut sur remboursement immo : que se passe t'il ? ( 15 réponses )

- Commission sur réinvestissement des dividendes ( 5 réponses )

- FRAIS BANCAIRES ( 15 réponses )

- Remboursement anticipé d'un emprunt immobilier ou pas ? ( 17 réponses )

10 autres membres ont répondu à cette question.
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Réponse de sapapaya

Si tu n'as pas signé d'autorisation de prélèvement pour cet organisme, la banque est en faute. Elle doit donc te rétrocéder tes commissions d'intervention...

il y a 8 mois
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Réponse de stefdura

Biensur que tu peux demander. Et si ton banquier est correct, il te rembourse

il y a 8 mois
+4
Réponse de M7493636

Laisser une trace écrite au minimum sur l'historique des messages échangés sur le site de la banque.
"Monsieur,vous avez reconnu que le prélèvement de 2200€ de l'organisme (nom) n'était pas une opération autorisée.
Vous avez régularisé et je vous en remercie.
Pour clore le litige, je vous demande de me re créditer les 115€ de commissions d'intervention que vous m'avez débités.
Je subroge mes droits contre cet organisme que vous pouvez poursuivre en mon nom pour prélèvement abusif et récupérer les sommes que vous m'avez prélevées si elles vous sont dues.
Mes meilleures salutations.
signature

Source : Ne plus rien laisser passer avec les banques et assurances
au-delà de l'agence sans réaction, un courrier vers le service consommateur de la banque (réponse sous 1 mois max)
puis le médiateur de la banque si nécessaire ensuite.
Les recours ne s'arrêtent pas là....

il y a 8 mois
+1
Réponse de M140210

De plus, si c'est une erreur de leur part, il doivent te rembourser

il y a 8 mois
0
Réponse de M6762365

Bien sûr et même dans le cas où vous seriez tout de même fautif du dépassement vous pouvez toujours demander un geste commercial surtout si vous êtes un "bon" client.

il y a 8 mois
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Réponse de fantoma

peu importe la banque, elle vous remboursera

il y a 8 mois
0
Réponse de brunocoq

Bien sûr que c'est possible... Si vous êtes un bon client de votre banque, elle fera ce qu'il faut pour vous être agréable.
Et çà sera tout à fait normal...

Source : Cela m'est arrivé quelques fois lorsque j'en ai eu besoin...

il y a 8 mois
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Réponse de g.biraud

Bien sur si vous nous dites exactement ce qui vous est arrivé. Dans ce genre de cas voici ce que je fais:
Je facture à ma banque le temps que j' ai perdu. Croyez moi avec une facture leur comptable est bien embêté pour en terminer et en général il appelle pour classer l' affaire!! il n' a en effet aucune raison de se faire plumer....

il y a 8 mois
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Réponse de wikus

Pratiques mafieuses que l'on retrouve dans les grandes banques françaises. Il m'est arrivé la même chose lorsque j'était à la Société Générale alors que j'avais interdit à l'ouverture de compte d'avoir un solde négatif, il m'a fallut 3 mois pour récupérer ces fameuses commissions d'interventions et autre agios. Un conseil changer de banque en passant chez ING Direct.

il y a 8 mois
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Réponse de M6162927

NON TU PEUX PAS

il y a 8 mois
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