Pb MoneyCenter
28/03/2011 à 13:32
Bonjour,
J'essaie depuis une semaine la nouvelle fonctionnalité de MoneyCenter qui permet de récupérer automatiquement ces comptes d'une autre banque.
J'ai toujours le message : "Service momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser"
Avez vous le même problème ?
Cordialement,
Idem depuis que je m'intéresse à cette fonctionnalité.
Le support technique m'a dit il y à 15 jours que le problème venait de mon autre banque (La Banque Postale) et qu'il fallait attendre.
Je ne suis toujours pas convaincu de l'explication sachant que j'attends toujours...que cela fonctionne.
Je vais relancer le support technique.
... avec LA BANQUE POSTALE en apparence seulement, car l'importation est incomplète, i.e. il manque toujours quelques lignes ce qui rend les comptes irrémédiablement faux et le service inutilisable.
Même erreur pour moi mais pour la LCL.
Je confirme aussi pour mon cas (La Banque Postale): "Service momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser"
Même message d'erreur pour moi, quelle que soit la banque sélectionnée !
Un ami a essayé juste après moi en se connectant sur son identifiant, là la fenêtre login/mot de passe pour charger le compte externe est apparue.
Bizarre on dirait que le problème est lié à certains utilisateurs...
Même problème avec la Caisse d'Epargne.
Idem pour moi quelle que soit la banque. On nous vend du vent et je vais en faire la (mauvaise) pub sur les sites spécialisés. On nous prend pour des imbéciles et c'est de la publicité mensongère le MoneyCenter auto.
Cordialement
Bonjour,
Même problème pour moi, fonctionnait au début puis plus.
J'ai contacté plusieurs fois le support sans réponse satisfaisante, quelque soit la banque, navigateur, etc..c'est ko
Testé avec une autre personne, lui n'a pas de soucis à faire la même opération, erreur persistante liées à certains comptes donc...
Bonjour,
J'ai aussi ce message "Service momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser" lors de l'envoie de code SMS.
Du coup, de nombreuses opérations me sont inaccessibles. Embêtant...
Bonjour
Pour ma part j'ai certaines de mes opérations relatives à ma carte bancaire en double et le support me signale "Le problème doit provenir d'un renouvellement de carte qui s'est mal déroulé" peut être mais c'est automatique et je n'ai pas de solution pour retrouver les doublons ce qui rend l'ensemble des situations complétement faux.
Qui a remarqué ce problème?
Salutations
idem avec la bnp - impossible de rapatrier en automatique
Idem pour moi, impossible rapatrier crédit agricole idf - fonctionne très bien avec fortuneo et linxo, ne provient donc pas du CA ...
DOMMAGE, les fonctionnalités me plaisent bien.
Pas possible non plus rapatrier Amex ...
Même problème avec un compte de la Banque Postale.
Depuis le 08/04/2012 12:39, les mouvements ne sont plus récupérés et le message d'erreur suivant est affiché en survolant l'indicateur d'état (point d'exclamation): Impossible de vous identifier, veuillez vérifier les données saisies (402) alors que mes données d'authentification n'ont pas changée et qu'il m'est toujours possible d'accéder à l'interface de gestion en ligne de la banque postale.
Bonjour,
Je suis à la banque postale et j'avais le même problème. J'ai donc RE saisi mes identifiants ( qui étaient déjà bons car il fonctionnaient déja ! ), et ça a fonctionné.
Bon courage
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