Le client vu de la banque (caricature)
Un peu agacé par les remarques désobligeantes à légard de notre belle profession de comm
euhh conseiller bancaire, jai décidé de me venger !
Jai donc fait une synthèse de toutes les situations dé.biles ou le client apparaît sous son vrai visage ! Il est possible que je fasse un best of des erreurs du banquier dans la foulée, rassurez vous !
Ce post na pas dautres buts que de vous faire pratiquer lautodérision en tant que client, qui manque cruellement à ce forum.
Merci déviter les ins.ultes en représailles, en revanche nhésitez pas à me boursignorer si ça vous dérange.
En cas dabus reporté, ce message est sauvegardé, il sera reposté dans les minutes suivantes.
Merci de votre compréhension
Voici le postulat de départ ;
-le banquier est un voleur ,le pig euhhh le client une victime.
-jai forcément tort, vous avez raison
-oui ça frise la caricature, mais je vous promets que la réalité est parfois bien plus cruelle.
-Le post est long, ne vous forcez pas à tout lire.
-les recos, je men fo.us ne vous sentez pas obligés, de mon côté jen mettrai à toutes remarque intelligente, drôle, ou toute situation vécue et rapportée ici ou par mail qui fera progresser ce best of.
Si vous avez dautres profils à traiter demandez le, je ferai un effort ;)
Cest parti
Définition ;
client, nom
Féminin ente.
Sens Personne qui achète un bien chez un commerçant, qui paie une société pour un service [Economie]. Synonyme acheteur Anglais (magasin) customer, (avocat) client, (hôtel) guest
LHomo Clientus présente donc certains traits de caractère aisément reconnaissables.
En voici linventaire.
A noter que certaines mutations génétiques peuvent entraîner chez certains individus, notamment les mâles, une multiplication des caractères décrit ci-dessous.
-LE JEUNE TROU DU C.UL (TDC)
Elevé au grain par son alcoolique de père, le jeune TDC profite généralement des fonds familiaux dès son plus jeune âge.
Généralement fils unique, issu dune fugace copulation entre une pou.ffe(voir plus loin) et son cou.illon de père, il en profite pour semer la terreur et imposer son « style »(prononcez staiiiiile ).
Côté bancaire, le TDC est quasi systématiquement à la rue niveau tune ,mais il sen fiche, papa(ou beau papa)va couvrir.
Au pire il lui volera de largent sil venait à refuser.
=>Phrase type ; « mon père est un gros client chez vous », « jai plus une tune, il fait ch.ier mon reup »
=>Remède ; une grande claque dans sa gu.eule
=>Solution bancaire en cas de problème ; Sans soucis, les parents sont riches, leur rejeton sera donc toujours le bienvenu à la banque
. et comme il est co.uillon, il signe tout.
-LA JEUNE CO.NNE ou KEVINA
Version féminine, généralement accompagné dun jeune TDC qui lattend au guichet.
Soit elle est moche et généralement elle est seule.
Soit elle est jolie, elle porte fièrement 2 kilos de bijoux (attention la scoliose !),un maquillage gothique, sent la clope à 150 mètres et porte une boucle doreille représentant une feuille de ca.na ou un peace and love
=>Phrases types ; « Ma mère est une grosse cliente chez vous »( cest vrai leur mère est souvent grosse) « Je vais partir avec mon keum cet été cueillir des pamplemousses en Floride comme ça on aura le soleil et largent
en plus jadore les pamplemousses. »
=>Remède ; Une grande claque dans sa gu.eule.
=>Solution bancaire en cas de problèmes ; voir jeune TDC ci-dessus.
-LE KI.LLER
Le killer est un Winner, un vrai gagnant, tout lui réussi, il peut donc légitimement se la pèter un maximum.
Il porte généralement des Ray ban, quil porte de manière très distinguée sur le front.
Il mâche toujours un chewing gum qui a au moins 50 ans, il doit le poser le soir à côté du lit
..
Se prend généralement pour un tombeur alors que ses potes lappellent « ti.re quun coup » dès quil a le dos tourné.
Il vient à la banque pour déposer de largent quand il entre dans la banque,
pour ten demander une fois assis dans un bureau.
Il ressort généralement avec une réserve dargent à 15% sous le bras,
quil dépense instantanément en filles de joie et alcool.
=>Phrase types ; « jai pecho en boite, il me faut des tunes pour me marier cet hiver(..) »
=>Remèdes ; Un coup de tron.che
=>Solutions bancaires en cas de problèmes ; multiplier les cartes de crédit, que lon remboursera en souscrivant dautres crédits
jusquà ce que lon ferme le robinet.
Il passe alors dans la catégorie du PAUVRE(voir plus bas)
LE PAUVRE
Le pauvre est souvent un bon gars, à qui généralement la vie na pas souri, soit parce quil est trop bête, soit parce quil est malchanceux, soit parce quil est né comme ça et tient à la rester(comment continuer à voter Besancenot ou Le Pen quand tu es riche ??????)
Généralement soumis aux caprices de son banquier, on lappelle « la vache à lait » car il signe tout du moment que tu peux le dépanner de 50. On en compte une bonne 20taine dans chaque portefeuille client, ça permet dêtre serein sur les objectifs
..
=>Phrases types ; « Mon fils est malade, il me faut 200 pour aller chez le médecin
pff sont chers les médocs », « 50 Euros et je finis le mois, promis, ça va rentrer mon salaire
. assedic »
=>remèdes ; aucun, lui conseiller de jouer au loto, histoire daggraver le découvert(au rapido cest plus rapide)
=>Solutions bancaires en cas de problèmes ; le système D, la débrouille, le vol pour les moins honnêtes.
En tout cas jamais rien de la banque, hors besoins vitaux.
LE BEAUF
Tu lentends avant quil entre dans la banque, Boomers de 45cm dans la 205 Junior, Kit antibrouillards, Bou.les de taxi sur le siège, néons et bou.le à facette dans le coffre, tu crois à un tremblement de terre, mais non, cest juste le Beauf qui vient chercher de la tune pour aller à léléphant bleu laver son épave.
Il arbore fièrement une écharpe aux couleurs de Sedan ou de Lens sur un T-Shirt de Johnny sur fond de coucher de soleil avec un aigle et un loup. Tatoué avec une ancre et un cur sur lépaule(marqué « A ma maman »).
Le beauf fume beaucoup, mange trop, boit comme un trou
surtout pour quelquun qui a 4 injections dinsuline et une espérance de vie de 2 ans.
=>Phrases types « Jai un chien, une moto, ma bagnole, deux enfants et une femme, cest pour dire si jaime les animaux ! » , « trop bien le dernier live de Johnny, on dirait du direct (sic) »
=>remède ; le laisser se détruire la santé, ne pas oublier de faire souscrire un joli contrat dassurance décès... on ne sait jamais.
=> Solutions bancaires en cas de pépins ; voir LE PAUVRE
LE PETIT VIEUX(ou Petite Vieille)
Généralement reçu en agence le matin, histoire de démarrer la journée tranquille, entre le café et le premier post sur Bousorama, par un conseiller encore un peu engourdi.
Soit le petit vieux a économisé toute sa vie et il est blindé, dans ce cas on vend du robien, du livret à 1.5%, ou on torche sa ligne dassurance vie
Soit il est VIEUX et PAUVRE(certains cumulent les défauts !) et on applique les recettes du pauvre.
=>Phrases types ; « Je vais faire les courses, il ne me reste que 16000 sur le compte, je ferai attention en fin de mois », « de mon temps on achetait quand on avait largent »
=>Remède ; le temps joue pour nous
laissons faire la nature.
=>Solutions bancaires ; aucune, le vieux est trop vieux pour obtenir un prêt si il manque dargent, ou trop riche pour en avoir besoin.
LE FLAMBEUR
Chaîne en or, Veste en cuir, décapotable, costume Gucchi ou Dior, Rolex, chemise ouverte, lunettes noires.
Il se la pè.te un maximum, là encore deux situations, soit il peut se le permettre car il est riche, dans ce cas il est reçu avec compliments, tapis rouge et ressort gonflé dorgueil car il a serré la louche du directeur devant tout le monde !
Soit il est pauvre et se fera remballer par la guichetière
car non, définitivement non, on ne peut pas lui avancer 50 euros sur son salaire de mer.deux.
=>Phrases types ; « Je viens pour assurer ma Porsche, elle ne sert que le Week end mais bon
», « Votre salaire des 3 prochains siècles suffirait peut être à payer ma montre »
=>Remèdes ; sectionner le câble de freins de sa grosse automobile.
=>Solutions bancaires ; passage de pommade et règlement à lamiable si il est riche, passage à contentieux et règlement par huissier si il est pauvre.
LE PROF
IL SAIT TOUT et mieux que toi, il en a même fait un métier ! généralement issu dune bonne famille judéo cré.tine, il passe le concours car au fond cest une feig.nasse intelligente.
Il a compris quen forçant pour obtenir le diplôme, il aurait toute sa vie professionnelle(jusquà 50 ans en moyenne) pour se reposer de cet effort initial et faire profiter son entourage de sa savante érudition.
Pas la peine de lui expliquer quelque chose, il te corrigerait. Il vient généralement avec un tableau Excel(prof de maths) ou une liste de questions(prof de lettres) ou un tableau Meilleur.taux.com(prof de M.erde)
Il pose 150 questions à la minute, nécoute pas la réponse et se plaint davoir été trompé(alors quil na rien compris tout simplement)
=>Phrases types « Quentendez vous par TAEG ? et taux facial ?Intérêts intercalaires ? »
« Je pense que vous vous êtes trompés dans mon calcul dadagio » (véridique
)
=>Remède, un coup de tro.nche, un crochet du droit, un coup de pied retourné, un balayage et une finition en chassé de catch sur sa gu.eule.
=>Solutions bancaires ; offerte par léducation nationale et son salaire réactualiser chaque année, très peu de risques pour la banque
..donc aucun problèmes de couverture.
LE JEUNE DE CITE
Il tente de rentrer avec son clébard qui vient de mordre une gamine, insu.lte la gamine parce quelle a usé les dents du molosse, crache avant de rentrer, tente de griller la file dattente, parle en SMS, est habillé à la mode avec un superbe jogging dont il fait adroitement remonter un pan côté droit jusquau genou, sweat Airness, baladeurs MP3 (Diams, Sinik, N.T.M, Cut Killah, Dr DRE sont ces albums favoris)sur les oreilles ,il nentend pas quand ce quon lui dit.
De toute façon avec la casquette et la capuche sur la tête il nentendrait pas un Airbus se poser sur son dos.
Son compte est généralement réapprovisionné par de nombreux « chèques de sa grand-mère » et autres "cadeaux damis "
=>Phrases types ; « Zyva tes ouf oulawaq , pourkoi tu prends ma tune ,jvais te fumer ma parole, ouech ma gu.eule. »
=>Remèdes ; la Totale+un bidon dessence pour finir le boulot
=>Solutions bancaires ;aucune, on ne vit pas sur la même planète(et heureusement)
LE PEUREUX
Il a peur de tout ,du mauvais temps, de son voisin, du jeune de banlieue, de lavenir, du chômage, des maladies.
Hypocondriaque, agoraphobe, souffrant de paranoïa aiguë, constamment sous Temesta ou tranxene, il a les yeux vitreux, la démarche pataude et finit généralement sa vie dans un caddie(orienté plein sud attention !) au fond dune ruelle sans nom.
Dans le règne animal, on appelle cela la sélection naturelle, les plus faibles partent toujours les premiers.
=>Phrases types « Jai un can.cer du si.da ,je le sens » , « pourquoi vous me regardez comme ça ? »
=>Remède ; laisser la vie se charger de lui
=>Solutions bancaires ;ne jamais le contacter
Si vous êtes arrivés jusque là, félicitations .Commentaires plus que bienvenus ;)
Burning
Joyeux Noël
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41 réponses
- 23 décembre 2006•19:31
et l'étudiant riche tu le met dans quelle catégorie ??
- 29 décembre 2006•17:04
- 31 décembre 2006•18:00
merci pour l'insulte
mais bon il faut bien commencer à avoir de l'argent à un moment!!! - 02 janvier 2007•13:01
bravo
- 09 janvier 2007•10:29
Excellent!!!! Chargée d'affaires également... vous avez vu juste!!!
Beaucoup d'humour!!!! Au moins une qualité de notre métier :-) - 09 janvier 2007•13:06
Exellent!Representatif derriere le guichet mais pas seulement...
- 16 janvier 2007•08:03
bonjour,
Certes il y a de l'humour dans ces portraits, certes les employés de Boursorama me semblent aussi compétent qu'aimable mais au final j'ai tout de même l'impression que ce message a la saveur du couillon qui scie la branche sur laquelle il est assis - 18 janvier 2007•20:35
je scie peut être la branche...mais tu es sous l'arbre!
- 24 janvier 2007•20:32
Je n'ai qu'un mot à te dire burningh: BRAVO!!!!
C''est tellement vrai tout çà.....et je suis surtout d'accord sur les enseignants....une science infuse dés la naissance....Ce qui me fait peur, ce que l'on confie nos gosses à ces idiots....
encore bravo !!!!
Je suis dans ce job aussi........ - 26 janvier 2007•22:34
- 18 février 2007•15:25
Vous correspondez tout à fait à l'opinion que j'ai de votre profession : des TDC prétentieux, incompétents, voire malhonnêtes, méprisants avec les "petits", obséquieux (le mot n'est pas trop compliqué pour vous ?) avec les riches.
Vous êtes des corbeaux, d'ailleurs quand vous voit dans les restos au moment du déjeuner (et oui il faut bien consommer ses tickets restaurant en lorgnant les minettes) vous me faîtes penser à un séminaire des pompes funèbres générales. Continuez, c'est grâce à des gens de votre espèce que j'ai découvert l'intérêt des gestionnaires de patrimoine indépendants. - 21 février 2007•13:17
Bon j'ai un peu beaucoup généralisé ; c'est qu'en ce moment je suis remonté contre les banques.
Mille excuses. - 03 mars 2007•11:31
je me fo.us de ton avis;)
et pour info les 9/10 des CGP indépendants sont des anciens banquiers... - 03 mars 2007•11:32
et surement un jeune TDC ou unKILLER
- 13 mars 2007•18:27
Tu es en train de délirer ! D'où tiens-tu cette affirmation stroumph burningh ? Cites tes sources SVP que je rigole ! De toute façon, ce n'est pas ton niveau ! Banquier tu es, banquier tu resteras !
Tous les CGPI que je connais ne sont pas d'anciens banquiers ( du moins les meilleurs ). Ce sont des personnes avec Bac + 3/4, issus d'écoles de commerce.
Pour ce métier, expérience bancaire à bannir, because nivellement par le bas ! Sinon, il faut avoir un caractère bien trempé pour changer de méthode de travail, et surtout respecter le client ( Le banquier ne sait pas faire ).
Ceux qui se sont lancés en ayant quitté la banque sont forcément pollués par leur ancien employeur et, en général, ne sont plus là au bout de 4 ou 5 ans. - 15 mars 2007•11:07
j'exerce un beau métier ou on rigole beaucoup .
mipolod....tu me demandes mes sources...donne moi les tiennes! - 15 mars 2007•11:16
- 15 mars 2007•11:38
du vécu :
1993 : veille de noël .
Une cliente vient me demander l'autorisation de retirer 500 frs. evidemment elle était au dessus de son auto. N'ayant pas le pouvoir de décider je demande à ma supérieure qui refuse (la vilaine).
La cliente s'est mise à pleurer en me disant que ces enfants n'auront pas de cadeaux cette année. Mais ma chef n'a jamais voulu lacher!
Et ben, j'ai eu les boules de ma vie, franchement ça m'a retourné et surtout décider à ne plus gérer ce qu'on appelle dans les banques la clientéle "banalisée" ou "bas de gamme".... - 15 mars 2007•12:39
Elle permet à ses déchargés de clientèle d'intervenir sur les forums ! Et elle les paie en plus......petitement certes !
Dis-donc burningh, le moins que l'on puisse dire, ce ne sont pas les clients qui t'accaparent ! En estimant que tu passes un peu de temps dans la matinée à faire tes écarts et si tu as autant de liberté à te consacrer aux divers forums boursiers, ton agence ne doit pas avoir une grosse clientèle ! A moins que tes collègues fassent le travail pour toi !
Arrives-tu à prendre un RV entre deux interventions sur les forums ? Si oui, bonjour le conseil !!! C'est JEANNIN qui doit être content - 15 mars 2007•12:58
- 15 mars 2007•14:53
tu es un saint,et tu as raison.
- 15 mars 2007•15:22
Au fait tes sources burningh ? Je t'ai donné les miennes ....!
- 15 mars 2007•16:10
- 15 mars 2007•17:39
Et j'en ai autant à ton service !
Au fait tu n'a pas vu de client aujourd'hui ? Tu as passé ton temps sur les forums --- Pas bien ça ! Ton boss est au courant ? - 30 mars 2007•22:37
Et moi je te mets dans les Chiot.tes et je tire la chasse.
- 31 mars 2007•17:25
- 16 avril 2007•11:19
ore ce vieux post de decembre!!
et apres tu dis que c est moi qui remonte mes posts; ahahhahahha!!
tu vas sur tous les forums avec tes caricatures à la noix, tu es à la pêche aux étoiles!
innove un peu;...
comme dis mipolod tu dois vraiment avoir que ca à f......
allez je te laisse avec tes groupies lol - 14 septembre 2008•02:48
Excellent ! heu c'est déjà fini. Non sans blague, CONTINU COMME CA.
- 25 septembre 2008•14:40
- 08 octobre 2008•17:06
Vous n'avez toujours pas compris que la mère des c.ons est toujours et partout enceinte?
- 08 octobre 2008•17:08
En même temps les CGPI aussi cirent les pompes des personnes aisées, parce qu'ils n'iront pas optimiser un patrimoine de 500...
Toi t'es hors catégorie mon pote... - 08 octobre 2008•17:11
En tous cas pas dans la catégories de ceux qui un tant soit peu d'humour...
Tu te sentais visé? - 27 juin 2009•17:43
l'odeur.
- 19 septembre 2013•07:38
Je constate que le métier de banquier laisse beaucoup de temps de libre pour se moquer des autres au lieu de faire son travail, surtout du côté de boursorama, banque avec laquelle il faut se battre surtout quand on est à l'autre bout du monde et que personne ne fait son boulot: c'est à dire, faire en sorte que le client soit au minimum content d'avoir une banque sur laquelle il puisse compter (les codes d'authentification sont devenus pesants lorsque la banque ne vous les envoie pas et que vous ne pouvez pas mener à bien vos opérations).
Le minimum serait de vous répondre mais il ne le font même pas... trop occupés peut-être à poster des inepties dans le genre des vôtres!
Merci bourso, la banque sur laquelle on ne peut compter que lorsqu'on est bien en France et pas ailleurs... - 11 décembre 2013•15:50
J'ai bien rigolé a lire ces caricatures "DE BASE" dont le niveau est celui de l'auteur
cependant il est indéniable qu'il y a une couche d'humour de BEAUF, saupoudré de (CAILLRA oups pardon pas cité) donc de TDC
Venant d'un salarié d'une banque (LOL), j'aurais d'autant plus rigolé sur un thème d'autodérision
sur les conseillés de clientèle et leurs gaffes ou bévues,
sur leur responsable (qui n'ont que le nom car n'assument aucunes responsabilité)
sur l'informatique de leur banque (et là j'en connais un rayon sur ce sujet ...)
bref je constate que certains vivent mal de porter leur costume de corbeau de cimetière pour jouer avec leur boite a sous.
Il est certain que les banque prennent leurs clients pour des pigeons et ont un niveau de considération a l'image de cette caricature et même,
Quand ont lit des réponses de banque comme celle ci:
Monsieur,
Nous vous informons que le versement a bien été enregistré le 05/12 pour 2000 euros.
Après vérification, il s'avère qu'il a un retard de traitement des versements, ces derniers seront traités le 16/12/2013. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Suite a un problème exposé
ici:
https://www.boursorama.com/forum-banque-rates-informatique-et-service-clie nt-427848512-1 - 16 décembre 2013•22:01
Bonsoir,
J'ai lu avec attention ces différents messages très inspirés !
ça m?intéresse particulièrement car je fais actuellement un mémoire dans le cadre de mes études sur la satisfaction client. J'ai réalisé un questionnaire pour les clients et si vous aviez 5 min pour y répondre ça m'aiderait grandement. Merci d'avance !
https://fr.surveymonkey.com/s/HQVPQ5W - 07 décembre 2017•18:31
Plus de 3 jours d'attente pour effectuer un malheureux virement en devises et pourtant en zone SEPA ! Et encore il faut leur envoyer de la paperasse et ils rappellent quand ils veulent (obligatoire) !
Même la pire banque de réseau fait mieux (sauf la société générale ?), c'est dire !
Et le service client est virtuel c'est le cas de le dire : uniquement une voix qui annonce les rubriques qui figurent sur le site. Impossible d'avoir une personne physique au téléphone alors que la procédure de cette "banque" l'exige ! Hyper déçu : à fuir ! - 12 décembre 2017•18:47
Et ne pas oublier le client qui apprend au conseiller ce qu'est la finance et lui conseille de lire autre chose que Mickey
- 17 décembre 2017•01:56
« Et ne pas oublier le client qui apprend au conseiller ce qu'est la finance et lui conseille de lire autre chose que Mickey »
Tout dépend tout de même de quelle finance l’on parle …
Si c’est la petite tambouille de gestion des quelques liquidités du couple lambda, j’ose souhaiter que le conseiller sera quelque peu à la hauteur ; en général, c’est ce qu’on lui demande, et il est parfois formé pour ça !
Maintenant, si parle de la finance d’entreprise (allant de la PME jusqu’à des filiales de grands groupes), il est tout à fait possible qu’au fil de ses multiples contacts et expériences, le client soit assez souvent plus affûté que le conseiller …
Et sur ce dernier plan, après une quarantaine d’années de postes à responsabilités, en interface du monde bancaire, je pourrais en raconter, mais je vais m’abstenir …
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