ACTIA GROUP : Encore une NEWS enormes !!!

M703998

27 févr. 2012 •20:54

Actia créé un google du garagiste



Actia lance ActiDiagSIR, un progiciel qui vient compléter sa gamme d'outils de diagnostic automobile. En quelques clics, les mécaniciens peuvent obtenir des fiches de réparation les plus adaptées aux pannes rencontrées.

« Il est devenu très difficile aux garagistes d'appréhender l'ensemble de la technique des systèmes électroniques dans les voitures. Leur nombre et leur complexité ont connu une croissance très forte ces dix dernières années », explique Arnaud Benhamou, directeur de la technologie d'Actia Group (300 millions d’euros de chiffre d’affaires et 2 800 collaborateurs).

Comment répondre à cette problématique ? « Nous avons eu l'idée de créer un moteur de recherche intelligent qui permet au mécanicien, en quelques clics, d'obtenir une fiche adéquate correspondant à la panne qu'il rencontre », poursuit t-il.

Le progiciel « ActiDiagSIR » est né après plusieurs années de recherche et développement menés avec l'Institut de Recherche en Informatique de Toulouse (IRIT).

Via une interface web, le mécanicien décrit, sous forme de texte libre, la défaillance rencontrée, après avoir indiqué le modèle du véhicule concerné. Exemple de requête : « Le moteur tire avec allumage voyant diag ». Le serveur distant fait alors une analyse sémantique du groupe de mots et va les rapprocher d'une base de données de documents techniques.

Le logiciel retournera alors une liste de fiches qui, classées par ordre de pertinence, préconiseront des méthodes de diagnostic et de réparation.

De l'autre côté du miroir, ce sont des experts techniques des constructeurs automobiles qui rédigeront ces documents et abonderont à la base de données. Actia peut également proposer sa propre équipe de spécialistes qui couvre l'ensemble des marques du marché.

Eurocopter premier client

En fait, ce logiciel peut se décliner à toute forme d'industrie où l'électronique embarquée est prépondérante. Pour preuve, « Eurocopter a choisi notre solution pour que ses techniciens résolvent mieux les problèmes vibratoires sur les systèmes de motorisation de ses hélicoptères », se réjouit M. Benhamou.

ActiDiagSIR sera en outre un complément idéal à ActiDiag Feelback. Lancée il y a deux ans, cette autre brique logicielle de la gamme ActiDiag permet à un constructeur automobile de réaliser des statistiques sur son réseau de garages. Le comptage d'opérations de diagnostics et de réparations est automatisé et envoyé via Internet sous forme de fichiers de logs vers un serveur distant. Bénéfice pour l'industriel : être alerté en temps quasi-réel sur les pannes les plus récurrentes ou nouvelles. La rédaction des fiches d'ActiDiagSIR n'en sera que plus optimisée et au plus proche du terrain.

La plateforme ActiDiag FeelBack aurait déjà été déployée par Shanghai Général Motors et, partiellement, par le groupe PSA.

Autant de développements qui positionnent Actia comme un acteur majeur dans le domaine du Knowledge Management.

Frédéric Dessort