PRODWARE : Nouvelle reconnaissance de l’expertise de Prodware dans le marché du Retail

information fournie par Boursorama •25/11/2014 à 20:15

Microsoft récompense Coviran pour son système informatique de gestion déployé par Prodware.

Créé par Microsoft pour récompenser les entreprises ayant réalisé une exploitation optimale des plateformes Microsoft, le prestigieux Customer Excellence Award a été décerné cette année à la chaine de supermarchés espagnols Coviran dont le partenaire informatique est Prodware.

Ce prix salue ainsi la mise en place par Prodware au sein de Coviran, de ses 2 500 magasins et de ses 24 plateformes logistiques, d’une solution informatique basée sur architecture Microsoft Dynamics totalement intégrée couvrant l’ERP, le CRM, le Business Intelligence, les E channels et le social media.

Le nouveau système d’information a permis à Coviran de supprimer les erreurs manuelles grâce à un processus automatisé et d’optimiser de 15% la gestion ERP et de 100% le CRM et la performance Internet. Par ailleurs, la vision à 360° de l’activité générée par le système permet au service clients d’être d’une réactivité exemplaire.