Zara ou les secrets de la méthode Inditex 

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Zara, la marque leader du groupe Inditex, a bâti son succès sur une stratégie originale et offensive dans le monde de la mode et du textile.

L'invention de la «fast fashion»

Coller à la demande des client(e)s. C'est le credo de Zara qui a construit toute son organisation autour de cette obsession. «Nous pouvons créer une collection en quatre semaines, voir deux si le marché l'exige», explique régulièrement Amancio Ortega. Au-delà des deux collections classiques annuelles, Zara renouvelle en permanence ses modèles. Ses 200 stylistes en créent jusqu'à 30.000 par an ! Les commerciaux du quartier général à La Corogne sont en liaison permanente avec d'autres sur le terrain qui recueillent les impressions, goûts, déceptions et attentes des consommateurs. En fonction de ces critères, les produits sont repensés, améliorés, refabriqués... ou abandonnés. Autre avantage : le renouvellement permanent incite les clients fidèles à visiter plus souvent les magasins de la marque.

Une logistique infaillible

Les magasins prennent commande deux fois par semaine des réassorts et sont livrés dès le

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