TELEPERFORMANCE: Chiffre d’affaires de l’exercice 2006

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Chiffre d’affaires de l’exercice 2006:

Une croissance organique supérieure aux objectifs

Ø +15,8 % à données publiées

Ø +11,8 % à données comparables

Paris, le 7 février 2007

1/ Chiffre d’affaires de l’exercice 2006

Le chiffre d’affaires consolidé de l’exercice 2006 s’établit à 1 385,2 millions d’euros contre 1 195,9 millions d’euros en 2005, représentant, en données publiées, une augmentation de 15,8 %.

Cette croissance est en ligne avec l’objectif annoncé fin novembre 2006, et ceci malgré l’évolution défavorable sur le mois de décembre des taux de change, qui a eu un effet négatif sur la conversion en euros du chiffre d’affaires facturé en devises. Corrigé de cet impact, la croissance aurait été de 16,2 %.

L’effet de périmètre représente un impact net positif de 33 millions d’euros, dont 30,9 millions d’euros sur la zone NAFTA.

A données comparables, le chiffre d’affaires consolidé enregistre une progression de 11,8 %, supérieure à l’objectif de 11,5 % annoncé en novembre. Cette croissance organique se répartit uniformément sur l’ensemble du réseau.

2/ Chiffre d’affaires du 4ème trimestre 2006

Le chiffre d’affaires consolidé réalisé sur le 4ème trimestre 2006 s’élève, à données publiées, à 396,3 millions d’euros en augmentation de 8,4 %.

L’effet de change représente un impact négatif de 13 millions d’euros sur le chiffre d’affaires du quatrième trimestre, provenant essentiellement de la conversion en euros du chiffre d’affaires qui est facturé en dollars US et en réais brésiliens.

Corrigé de l’effet de change, le chiffre d’affaires consolidé affiche une croissance de 12 %.

A données comparables, le chiffre d’affaires consolidé enregistre une progression de 9,5 %.

Répartition par zone géographique

(en millions d’euros)

Au 31 décembre 2006

Au 31 décembre 2005

Croissance (en %)

A données publiées

A données comparables**

Europe

654,9

581,0

+12,7

+12,3

NAFTA*

567,2

480,2

+18,1

+11,1

Autres

163,1

134,7

+21,1

+12,1

Total

1 385,2

1 195,9

+15,8

+11,8

* Amérique du Nord et Mexique

** A périmètre et taux de change constants

Répartition par activité

L’activité Réception d’Appels a progressé d’un point par rapport à l’exercice 2005 ; elle représente désormais 65 % des revenus contre 64 % en 2005.

(en %)

Au 31 décembre 2006

Au 31 décembre 2005

Réception d’appels

65,0

64,0

Emission d’appels

29,0

31,0

Autres

6,0

5,0

Total

100,0

100,0

Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), co-leader mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d’acquisition, d’accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l’assistance technique et du recouvrement de créances. En 2006, le Groupe Teleperformance a enregistré un chiffre d’affaires de 1 385 millions d’euros (1,824 milliard de dollars US – taux de change au 31 décembre 2006 : 1 euro = 1,317 US$).

Le Groupe dispose d’environ 56 500 stations de travail informatisées et de près de 70.000 collaborateurs (Equivalents Temps Plein) répartis sur 263 centres de contacts (dont 91 sont gérés directement chez certains clients) implantés dans 42 pays. Il gère des programmes en 60 langues et dialectes pour le compte d’importantes sociétés internationales, dans de multiples secteurs d’activité.

Pour plus d’informations : www.teleperformance.com

Contacts Teleperformance : (info@teleperformance.com)

Michel PESCHARD, Secrétaire général, membre du Directoire 01.55.76.40.22

Nadine DAVESNE, Relations Presse, 01.46.67.63.44

06.07.15.05.43


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