Télécoms : simplifiés, les numéros surtaxés augmentent

le
1
Télécoms : simplifiés, les numéros surtaxés augmentent
Télécoms : simplifiés, les numéros surtaxés augmentent

La tarification des numéros surtaxés utilisés par les vendeurs en ligne, organismes administratifs, medias qui commencent par 08, par 30, 31 ou 36 ont bénéficié depuis le 1er octobre d'une réforme de simplification qui devait permettre aux consommateurs d'être «plus simple, plus transparent, plus lisible». Seulement, selon l'association 60 millions de consommateurs, les opérateurs en ont profité pour augmenter les prix.

Selon l'association, sur 30 numéros surtaxés, les deux-tiers d'entre eux ont vu leur facture grimper entre septembre et novembre. «Les numéros de la Fnac et de la SNCF augmentent de 18 % en passant de 0,34 €/min à 0,40 €/min. Partis du même tarif, les numéros dédiés aux auditeurs de RTL et d’Europe 1 coûtent désormais 0,50 €/min, soit une envolée de 47 %», avance 60 millions de consommateurs.

Par ailleurs, l'association s'étonne que les les trois principales chaînes de télévision (TF1, France 2, M6) aient augmenté de concert le tarif du service dédié aux jeux ou votes d’émission de télé-réalité avec un hausse d’au moins 10 centimes par appel.

Les services publics participent aussi à cette inflation. «L’appel au 36 46 de l’Assurance maladie, au 39 60 de l’Assurance retraite ou aux numéros des différentes caisses d’allocations familiales est désormais facturé 0,06 € la minute. Soit un coût de 0,60 € pour 10 minutes d’appel, contre 0,36 € avec l’ancien tarif ! Toutefois, les appels les plus courts (moins de 2 minutes et 20 secondes) coûtent moins chers aujourd’hui qu’avant le 1er octobre», ajoute cette enquête.

Il reste des bons élèves. La Société générale a baissé le tarif de son principal numéro de 34 à 30 centimes la minute. De son côté, Pôle emploi a supprimé la facturation de 11 centimes l’appel qu’il appliquait jusqu’alors, dans certains cas, aux demandeurs d’emploi.

Selon les professionnels des télecoms, «les prix n’avaient ...

Lire la suite de l'article sur Le Parisien.fr


Vous devez être membre pour ajouter des commentaires.
Devenez membre, ou connectez-vous.
  • gacher il y a 12 mois

    les numéros surtaxés utilisés par des sociétés étrangères qui sont des pièges sans aucun recours, sont obtenus avec la complicité de Orange et des copains qui ne voient que leurs commissions au mépris de la probité