Réseaux sociaux : «Les entreprises sont dans l'art de la conversation»

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Philippe Pailliart, PDG de Burson-Marsteller France, agence conseil en relations publiques, est l'invité du «Buzz Média Orange-Le Figaro».

Les entreprises internationales sont en pointe sur les réseaux sociaux. C'est ce qui ressort de l'étude mondiale que vient de publier Burson-Marsteller sur la présence des grandes entreprises internationales sur les réseaux sociaux. Entre autres éléments significatifs, il apparaît désormais que 84% des 100 premières entreprises du classement Fortune sont actives en 2011 sur au moins un media social, contre 79% en 2010. Par ailleurs, 25% des entreprises utilisent en 2011 les quatre réseaux sociaux étudiés (Facebook, Twitter, Youtube et les blogs), contre 20% l'année précédente. Le signe d'une présence numérique plus étendue des grandes entreprises. «C'est donc une progression considérable», juge Philippe Paillart. Pour le PDG de Burson Marsteller France, cette hausse s'explique par la forte montée en puissance des entreprises asiatiques sur les réseaux sociaux (+34% en seulement un an), tandis que les entreprises européennes et américaines stagnent (respect

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