Renouvellement du médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française

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(NEWSManagers.com) - Paul Loridant est renouvelé pour trois ans comme médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF). Il occupe cette fonction depuis le 1er février 2012.

Depuis décembre 2002, dans le cadre de la loi MURCEF, la FBF met à la disposition des adhérents qui le souhaitent, un service de médiation. Environ 120 établissements utilisent aujourd'hui ce service.

Selon la loi, la médiation offre au client particulier un recours amiable et gratuit, en cas de litige persistant avec sa banque. Elle intervient, le plus souvent, après épuisement des premiers niveaux de recours, l'agence d'abord, puis le service " Relations clientèle" de l'entreprise bancaire.

Paul Loridant était cadre de direction à la Banque de France jusqu'en 2012. Il était également conseiller du Gouverneur, Christian Noyer, pour les relations territoriales et depuis 2008 Secrétaire Général de l'Observatoire de la Microfinance.

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