Quelles qualités pour faire un bon chef ?

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Dans le contexte de crise économique, certaines compétences relationnelles sont plus que jamais nécessaires chez les dirigeants

«Un renard, alors qu'ils préféreraient un saint-bernard.» C'est ainsi qu'une majorité de salariés français voyaient leur patron dans une enquête récente (1). Autant dire une personnalité rusée, politique, plutôt que protectrice et fidèle. Plus récemment encore (2), ils étaient 84 % à avouer qu'ils préféreraient avoir un autre patron! La situation des managers ne s'est donc guère arrangée. Comment pourrait-elle l'être dans une période où, l'entreprise étant en grande difficulté, ce sont justement les qualités intérieures du manager qui font la différence? Les nombreux consultants et autres coachs mandatés au chevet des organisations pour rebooster le moral des dirigeants et des cadres l'affirment.

Xavier Camby, consultant en management et formateur, auteur du livre 48 Clés pour un management durable (Éditions Salvator), a...

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