Paul Polman : «Nous avons connu en 2010 notre meilleure année»

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INTERVIEW - Ancien dirigeant de Protecter & Gamble et Nestlé, Paul Polman revient sur 2010 où Unilever a connu la meilleure croissance depuis vingt-cinq ans.

LE FIGARO. -Unilever a retrouvé une bonne croissance et une image positive sur les marchés. Quelles sont les clefs de ce retour en forme?

Paul POLMAN. -Nous avons connu en 2010 notre meilleure année de croissance en volume depuis vingt-cinq ans, et notre profitabilité a augmenté. Mais une hirondelle ne fait pas le printemps, et nous avons besoin de plusieurs années de performance régulière. Lorsque la récession est survenue en 2009, nous avons été la première entreprise à prendre des mesures de court terme, en repensant les salaires, renégociant les contrats et réduisant les dépenses de voyage. Nous avons aussi immédiatement investi dans le long terme, en augmentant nos investissements en R&D et en publicité, en lançant plus d'innovations et en effectuant nos deux acquisitions les plus importantes depuis dix ans.

Qu'avez-vous changé dans la culture d'Unilever?

Il est plus difficile de faire évoluer la culture d'Unilever que sa stratégie et son organisatio

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