Neuf Français sur dix gèrent leurs comptes bancaires sur Internet

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(lerevenu.com) - En 2014, les agences sont moins fréquentées Si en 2013, les Français étaient 24% à déclarer ne pas se rendre dans leur agence, ils sont maintenant 27% dans ce cas. Trois arguments justifient cette augmentation : un manque de nécessité, la possibilité d'une gestion à distance, des horaires d'agence peu adaptés.   En 2014, le conseiller personnel dédié serait moins essentiel 95% des banques françaises mettent à disposition de leurs clients un interlocuteur dédié, soit 250.000 professionnels. Cependant, 52,5% des Français estiment ne pas en avoir vraiment besoin. Les Français se disent prêts à se passer d'un conseiller dédié par méfiance envers la profession et par volonté d'indépendance (« Je gère moi-même mon compte sur Internet »).   En 2014, les Français gèrent leurs comptes à distance Près de 90% des Français consultent et gèrent leurs comptes sur Internet et sur mobiles. A noter que près d'un tiers des Français qui gèrent leur compte sur mobile déclarent y consulter leur compte tous les jours ! Cette évolution s'explique par la qualité des applications. Attention, si 13% des Français utilisent leur banque comme une banque 100% en ligne, ils ne sont que 4% à avoir franchi le pas de la banque full on-line. Les raisons de cette lente mutation sont : - les clients sont majoritairement satisfaits de leur banque actuelle et ne veulent donc pas en changer. - ils veulent avoir la possibilité de rencontrer

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  • M601364 le lundi 23 juin 2014 à 17:42

    Ils ont raison de gérer eux mêmes leurs comptes avec conseil de leur banque !!!!!