Logement : les plaintes des usagers ont bondi de 25% sur un an

le
0

Les plaintes d'usagers du logement (locataires, propriétaires ou copropriétaires) ont bondi de 25% en 2015, révèle le 7e baromètre annuel de la Confédération générale du logement (CGL) publié ce lundi. Cette association de consommateurs spécialisée dans le logement a recensé 2934 plaintes l'an dernier, contre 2344 en 2014.

Une augmentation constante depuis 2009, selon l'association qui note que les requêtes concernant le secteur locatif arrivent systématiquement en première position depuis sept ans.

 

Les locataires se laissent moins faire

Plusieurs explications possibles sont évoquées par le président de la CGL, Michel Fréchet. Tout d'abord, une meilleure notoriété de la CGL parmi les consommateurs, ainsi qu'un possible, « changement d'état d'esprit chez les personnes concernées, les locataires, qui aujourd'hui se laisseraient peut-être un petit peu moins faire qu'avant ». D'autant plus que le marché du logement, qui reste toujours tendu, s'assouplit tout doucement à la suite des progrès dans la construction depuis un ou deux ans.

Enfin, le président de la CGL évoque l'hypothèse d'une moindre qualité des biens qui se sont loués ces dernières années, en raison du manque chronique de logements. Mais Michel Fréchet prévient qu'il faudra « attendre encore un ou deux ans pour voir si ce bond, qui n'est pas le premier, traduit une réelle augmentation ou si c'est un feu de paille ».

 

Insalubrité, travaux, expulsions...

Totalisant 12,20% des demandes chacun, les « troubles de jouissance » tels que l'insalubrité ou l'humidité et la non-restitution ou restitution partielle du dépôt de garantie occupent la première place ex-aequo du « Top 5 » des sujets de discorde entre bailleurs et locataires, devant les charges locatives (8,66%) ou encore les réparations et travaux (8,38%).

En quatrième et cinquième position, on trouve les litiges liés aux préavis, avec 5,39% ...

Lire la suite de l'article sur Le Parisien.fr


Vous devez être membre pour ajouter des commentaires.
Devenez membre, ou connectez-vous.
Aucun commentaire n'est disponible pour l'instant