Les trous de mémoire deviennent un casse-tête sur Internet

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L'économie de la vente en ligne perdrait près de 50 milliards à cause des mots de passe oubliés par les acheteurs. Les pires mots de passe utilisés sur le Web

La réussite d'une vente sur la Toile tient décidément à peu de chose. À l'approche des fêtes de fin d'année, les e-commerçants rivalisent d'imagination pour attirer les clients désireux d'échapper à la folie des magasins. Mais leurs efforts peuvent être réduits à néant lorsque le consommateur oublie son mot de passe. Un banal trou de mémoire provoquerait l'arrêt pur et simple de l'acte d'achat chez un Français sur trois, selon une récente étude menée par l'Ifop pour la société de la sécurité numérique Dashlane. Ce pourcentage monte même à près de 50 % lorsque le consommateur doit remplir un formulaire d'identification.

Le phénomène est paradoxal, car les internautes sont de plus en plus demandeurs de sécurité au moment d'effectuer leurs transactions. Il traduit surtout la difficulté pour les we...

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