Les touristes étrangers satisfaits de leur séjour en France, sauf pour le prix

(Relaxnews) - 96% des visiteurs étrangers se disent satisfaits de leur séjour à Paris et en France, selon une étude menée par les élèves du Master Affaires Internationales de l'Université Paris Dauphine et du CSA, publiée mercredi 4 juillet. 85% des touristes sont même contents de l'accueil des Français. Toutefois, un effort reste à faire sur les tarifs, selon près de la moitié des sondés (41%). Et contrairement à une idée reçue, l'expérience de voyage à Roissy est agréable pour les personnes interrogées.

80% des voyageurs étrangers apprécient la gentillesse des Français et leurs efforts pour les aider. Ils sont aussi 78% à être satisfaits de la propreté des lieux publics.

Selon cette étude, les opinions positives des voyageurs étrangers sont à la hausse après leur séjour en France. Seuls les Chinois et les Indiens affichent une baisse respective de 10 et 5 points de contentement après leur passage par l'Hexagone.

La quasi-totalité des sondés (99%) apprécient les paysages français, mais ils sont à peine plus de la  moitié (59%) à trouver les prix pratiqués justifiés.

Première porte d'entrée pour une grande majorité des touristes étrangers, l'aéroport de Roissy est jugé favorablement par les vacanciers, surtout après leur passage dans la structure, et ce, contrairement à une idée reçue. 91% des sondés se satisfont de leur expérience.

A priori, plus de la moitié des voyageurs interrogés dans le cadre de cette étude ont une image favorable de Roissy (56%), ils sont plus de trois quarts (77%) à émettre un avis positif après avoir connu la plateforme aéroportuaire.

Les Américains sont peu nombreux à avoir une image positive de Charles de Gaulle (33%) avant de décoller. Ils sont 72% à finalement apprécier l'aéroport après y avoir transité. Même constat pour les Britanniques (40% puis 63%), les Russes (63% puis 87%), les Indiens (67% puis 82%) ou encore les Chinois (76% puis 80%).

Ces appréciations positives augmentent notamment parce que les voyageurs étrangers apprécient l'écoute et la patience du personnel de Roissy (89%), les salles d'embarquement (91%) et la propreté des toilettes (91%).

Quelques efforts restent à poursuivre pour la restauration (70% de satisfaits) et l'offre internet-wifi (57% de satisfaits).

Cette étude a été menée en salle d'embarquement, à l'aéroport de Paris - Charles de Gaulle, du 18 avril au 7 mai 2012 auprès de 816 voyageurs venus de Grande-Bretagne, des Etats-Unis, du Brésil, de Chine, d'Inde et de Russie.

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