Les shoppeuses ne font plus de sentiment avec leurs marques préférées

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Studio Kwadrat/shutterstock.com
Studio Kwadrat/shutterstock.com

(Relaxnews) - En Europe, les consommatrices ne sont plus que 11% à se dire fidèles aux enseignes qu'elles apprécient, tandis que seules 13% estiment partager les mêmes valeurs avec les marques qu'elles achètent. Ces proportions s'élevaient respectivement à 14% et 26% en 2006, rapporte une étude Kantar Media, publiée lundi 8 juillet.

Même les marques de beauté, qui bénéficiaient plus que les autres d'une clientèle particulièrement fidèle, n'échappent pas à cette perte d'attachement (39% en 2013 contre 51% en 2006). Les Européennes font moins de sentiment désormais. 48% choisissent les produits les moins chers (contre 43% en 2006). Et, elles ne sont plus que 46% à être attirées par les nouveautés (contre 57% en 2006).

Les consommatrices préfèrent juger par elles-mêmes. Plus de la moitié (58%) privilégie ainsi Internet pour effectuer des recherches sur un produit (30% en 2006). Elles sont particulièrement sensibles aux commentaires (18% contre 8%). Ces shoppeuses se sentent d'ailleurs moins influencées par les recommandations d'experts (30% contre 39% en 2006).

Cette étude a été réalisée auprès de 20.720 femmes de 18 à 60 ans, résidant en France, Allemagne, Espagne et Grande-Bretagne.

bc/ls

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  • EuropeGa le lundi 8 juil 2013 à 19:55

    contraire sortie pourrait repartir économie redonnant réduit compétitivité entreprises nombreuses études économistes Nobel