Les Français prêts à baisser leur facture mobile

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Deux tiers des Français paient plus de 20 euros leur forfait mobile.

La chaire d'économie numérique de l'université Paris-Dauphine lance jeudi soir son nouveau baromètre de l'économie numérique. Réalisé avec Médiamétrie chaque trimestre, ce baromètre mesure différents indicateurs de l'équipement numérique des ménages, tout en faisant le point sur des questions d'actualité.

Alors que le début de l'année 2012 a été marqué par l'arrivée en fanfare de Free Mobile, «86% des internautes étaient au courant du lancement de Free en tant que nouvel opérateur de téléphonie mobile», indique Dominique Roux, directeur scientifique de la chaire. Une notoriété très élevée, atteinte quasiment sans publicité, où les hommes et les plus aisés (CSP+) apparaissent particulièrement bien informés. Seules quelques femmes interrogées déclarent ne pas connaître le nom du nouvel opérateur, tandis que 2,1% des sondés pensaient que le nouvel opérateur était Darty et 1,9% qu'il s'agissait de SFR.

Une vraie jungle

Très informés sur l'arrivée de ce nouvel opérateur, les Français, que l'on a souvent dit perdus dans la jungle des forfaits, apparaissent au contraire très au fait du montant de leur tarif mobile. Près de trois quarts des sondés déclaraient début janvier payer leur forfait entre 11 et 50 euros par mois, avec des disparités entre profils. Ainsi, les 50 ans et plus et les inactifs dépensent moins que l'ensemble (majoritairement entre 11 et 20 euros), tandis que les femmes et les 15-34 ans paient légèrement plus cher leur forfait (entre 21 et 30 euros).

Un état des lieux qui devrait être profondément modifié dans les mois à venir alors que Free Mobile a lancé une offre à 2 euros (pour une heure d'appel et 60 SMS) et un forfait illimité à 19,99 euros mensuels, et que tous ses concurrents ont réagi en baissant leurs tarifs. «Alors que deux tiers des Français paient plus de 20 euros leur forfait mobile mensuel, il va être intéressant dans les mois à venir de voir comment évolue ce chiffre face à l'offre de Free Mobile et la réponse des concurrents», conclut Charles Juster de Médiamétrie.

L'arrivée de Free Mobile a montré que les Français étaient prêts à changer d'opérateur pour baisser leur facture mobile. Cette sensibilité au prix se retrouve aussi sur l'accès Internet, alors que près de 3 foyers sur 4 sont désormais équipés. Selon le baromètre Dauphine-Médiamétrie, 85% des Français seraient prêts à changer de fournisseur Internet pour payer moins cher. Les 15-34 ans, plus technophiles et aux usages plus développés (vidéo, audio...) que les autres cibles, accordent plus d'intérêt que l'ensemble à la qualité (connexion et débit), aux services proposés et aux fonctionnalités du matériel fourni.

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