Les Français ne sont plus autant motivés par le prix lors d'un achat sur internet

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AISPIX by Image Source/shutterstock.com
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(Relaxnews) - Le prix reste le critère prioritaire lors d'un réachat sur la toile, pour 57% de répondants à une étude Webloyalty/Médiamétrie publiée jeudi 29 novembre. Cela dit, d'autres motivations sont presque autant importantes pour renouveler une commande sur internet, notamment si la gamme de produits d'un site est assez large (53%).

Le prix n'est plus le critère déterminant lorsque se présente une nouvelle occasion d'achat sur internet. La large gamme de produits (53%) et la satisfaction lors de la première commande (50%) sont aussi incontournables. En 2008, 70% de consommateurs déclaraient le prix comme premier critère d'incitation au réachat. Aujourd'hui, en 2012, ils ne sont plus que 57%.

Et dans le même temps, les cyberchateurs ont aiguisé le point de vue qu'ils portent aux plateformes marchandes, et font attention à ce qu'un site soit spécialisé dans le domaine du produit recherché (44% contre 48% en 2008).

Cette étude a été réalisée par Médiamétrie en mai 2012 auprès d'un panel de plus de 1 750 répondants.

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