Les entreprises sollicitent plus le médiateur d'EDF

le
0
La crise économique et les difficultés de trésorerie augmentent le nombre de litiges.

Il n'y a pas que les particuliers qui sollicitent le médiateur d'EDF. Les entreprises font aussi de plus en plus appel à lui. L'année dernière, elles ont été une bonne centaine - deux fois plus qu'en 2011 - dont les litiges ont été traités directement par ce département de l'électricien, qui agit en dernier recours avant un éventuel épisode judiciaire. «Il s'agit aussi bien d'entreprises prestataires que clientes, des PME pour l'essentiel, indique Jocelyne Canetti, médiatrice de l'entreprise, dont le rapport annuel est publié lundi. La crise et les difficultés de trésorerie expliquent cette inflation, mais on trouve aussi des problématiques liées à la nature des contrats ou à la gestion des appels d'offres.»

En 2012, quelque 5000 saisines sont parvenues au médiateur d'EDF, dont un millier (+ 25 %) ont été retenues pour une tentative de règlement. Les autres ont été réad...



Lire la suite de l'article sur lefigaro.fr

Vous devez être membre pour ajouter des commentaires.
Devenez membre, ou connectez-vous.
Aucun commentaire n'est disponible pour l'instant