Les comparateurs de prix sont-ils fiables ?

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Si faire ses courses est souvent vécu comme une corvée, les comparateurs de prix sont vus comme une occasion de gagner du temps et de l'argent. Pourtant, ce nouvel outil semble perdre sa neutralité d'origine.

«Qui est le moins cher», «Prixing» ou encore «Leguide.com» constituent autant de comparateurs de prix qui permettent aux consommateurs de faire leurs courses au prix le moins cher. Pourtant, la Fédération du commerce et de la distribution a adressé récemment une lettre au premier ministre, Manuel Valls, pointant du doigt une catégorie de comparateurs néfaste.

Pour Jacques Creyssel, président de la FCD, les comparateurs de prix gérés par les grandes enseignes alimentent la guerre des prix. Car cette concurrence acharnée génère une baisse générale des prix. Ainsi, le pouvoir d'achat des consommateurs et l'emploi de la grande distribution baissent singulièrement. «Il faut donc supprimer les publicités nationales pour ne pas alimenter le climat général», requiert Jacques Creyssel.

«Le comparateur n'est pas un outil neutre»

«En vérité, il existe deux formes de comparateurs», explique Franck Attia, rédacteur en chef d'UFC-Que Choisir.org. Ceux administrés par des enseignes de supermarchés et les «indépendants». Un comparateur comme «Qui est le moins cher», lancé par Leclerc, est à prendre avec du recul. «Contrairement à ce que pensent les consommateurs, ce type de comparateur 'business' n'est pas un service public. Il ne garantit aucune forme de loyauté. Il faut donc oublier que le comparateur, en général, est neutre».

Les comparateurs de prix représentent donc un véritable marché, ce qui relativise leur objectivité. «Ces comparateurs établissent même des partenariats commerciaux avec les e-commerçants. C'est une véritable vente aux enchères», précise Franck Attia. En conséquence, certaines entreprises payent plus cher les comparateurs pour apparaître en tête de liste.

En réponse à ce marché, UFC-Que choisir revendique ses comparateurs de prix indépendants. Mais nombreux sont les comparateurs qui se développent, comme Acheter-moins-cher.com ou encore Comparer.fr. Néanmoins l'indépendance a un prix et nécessite, dans le cadre d'une réelle transparence, de tester les produits et vérifier les prix des fournisseurs. Des moyens dont ne bénéficient pas toujours les comparateurs.

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  • dlabore le samedi 5 juil 2014 à 21:34

    comparateur business pas de pub sur le site t'es pas referencé, arnaque il faut fouiller pour trouver le meilleur prix

  • danquign le samedi 5 juil 2014 à 14:10

    On remarquera que les prix de Leclerc "So Ouest" à Levallois-Perret ne sont pas référencés dans quiestlemoinscher.fr . Quand Leclerc vend EN PROMO la bouteille d'Orezza 1.50 euros alors qu'elle est à 1 euro chez monoprix.fr, il se fiche du monde.N'oublions pas l'indisponibilité récurrente des produits en promo