Les Caisses d'épargne sans écureuil

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Le groupe a choisi une campagne dépouillée, un autre ton, une communication «plus adulte», figurant une page blanche.

Plus d'écureuil ni de petite bestiole sympathique dans les publicités du groupe. Le petit mammifère véhiculait «une image de confiance», et les Caisses d'épargne (elles sont 17 en France) conservent, certes, précieusement leur écureuil stylisé comme logo, mais le groupe n'utilise plus l'animal dans sa communication. Il occultait, paraît-il, les évolutions d'un réseau qui a beaucoup changé.

Pour amener les Français à voir la banque d'un autre ½il, changement de cap, sans faire appel à des comédiens parfois mis en scène par certains confrères. Le groupe a choisi une campagne dépouillée, un autre ton, une communication «plus adulte», figurant une page blanche. Celle à inventer de la nouvelle relation clients-banques? «Les Français ont besoin d'une banque pratique, de plus de personnalisation de la relation et de davantage de valeur ajoutée et de pertinence», analyse le groupe. Une des réponses des Caisses d'épargne consiste par exemple à donner aux cli

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