Le regard n'est pas une arme pour convaincre

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Plonger son regard dans celui de son interlocuteur en pensant le convaincre plus facilement pourrait s'avérer contre-productif, selon une étude.

«Regarde-moi dans les yeux quand je te parle!» Combien de parents excédés par leur enfant ne l'ont-ils pas invectivé de cette affirmation tranchante. Pourtant, une étude publiée dans la revue Psychological Science y voit un effet contre-productif. Elle montre en effet qu'une personne en opposition change d'autant moins d'avis qu'elle regarde son interlocuteur dans les yeux. De quoi remettre en cause bien des idées reçues sur le pouvoir de conviction.

«Il était communément admis que le fait de regarder un interlocuteur dans les yeux améliorait la transmission d'un message, explique Frances Chen, professeur à l'université canadienne de British Columbia et auteur des travaux. Mais à ce jour, aucune étude n'avait pris en compte l'opinion de cet interlocuteur et la direction de son regard. Or on sait que le c...

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