Le marketing relationnel surfe sur la vague du web 2.0

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Comment les marques intègrent-elles le web social et collaboratif dans leur stratégie client ? C'est le sujet débattu lors de la première émission Innovation & Cross-média , organisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Le Figaro.fr, Adobe et Bazaarvoice.

Ce débat réunit Tanguy Favennec (Responsable e-Marketing d’Air France), Caroline Roche (Directrice CRM & e-commerce de Marionnaud) et Emmanuel Parisot (Directeur B2B France d’Expedia).

WebTV "Innovation & Cross-média" - Marketing Relationnel et Web2.0

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Le Figaro.fr, Adobe et Bazaarvoice ont réuni 3 professionnels du marketing pour débattre sur le thème "Quand le marketing relationnel surfe sur la vague du web 2.0". Air France, Marionnaud et Expedia témoignent de leur riche expérience.

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