Frais bancaires trop chers : ceux qui changent d'établissement... et les fatalistes

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VOS TÉMOIGNAGES - Bercy lance son comparateur des tarifs bancaires sur fond de flambée des coûts facturés par les banques. Entre fatalisme et colère, les internautes du Figaro racontent comment ils gèrent leurs frais bancaires.

«Aujourd'hui on change très difficilement de banque.» Michel Sapin, le ministre des Finances, a encouragé les Français ce lundi sur iTélé à faire jouer la concurrence entre les banques en comparant les tarifs des établissements. Pour les y aider, Bercy a mis en ligne ce mardi un comparateur public des tarifs bancaires pratiqués en France. Des frais que les internautes du Figaro jugent pour beaucoup trop chers et souvent injustifiés. «Ce qu'il y a de choquant au niveau des frais prélevés par les banques, c'est que ces dernières ne tiennent absolument pas compte de la réalité des coûts liés aux opérations effectuées par les clients», souligne ainsi Dominique H. «Par exemple, ceux qui paient quasiment tout par chèque (un chèque coûte cher en traitement) paieront les mêmes frais de tenue de compte que ceux qui n'utilisent pratiquement que leur carte bleue (qui en sus est payante).»

Ces fameux frais de tenue de compte, justement, cristallisent les crispations. Près de 80% des banques ont supprimé ces dernières années la gratuité de ce service, qui comprend la comptabilisation des paiements et encaissements, la surveillance quotidienne des comptes, la sécurisation des opérations et la protection des données personnelles. «On nous oblige à payer 2 euros par mois alors qu'on gère nous-même nos comptes sur Internet, ce qui est plutôt un casse-tête», remarque ainsi Gilbert C. «Ils sont beaucoup trop chers. Quand on leur demande pourquoi, on n'a pas de réponse sérieuse et honnête. Ils nous prennent pour des vaches à lait», fulmine de son côté Philippe G.

C'est pourquoi nombre de ces internautes ont décidé de changer de banque. «J'en ai eu assez de tous ces frais, du coup je suis parti chez Compte-Nickel», raconte Florian B. Lancé début 2014, ce compte «sans banque» commercialisé chez les buralistes avait séduit 213.000 clients fin 2015. Soit trois fois plus qu'un an auparavant. «Une Mastercard, pas d'autorisation de découvert, pas de frais en cas de rejet, 20 euros par an»... cet internaute qui se dit «heureux» d'être «sorti du système» recense les avantages de cette solution alternative. De son côté, Nicolas K souligne qu'«il y a des tas de banques en ligne qui proposent des cartes gold gratuites à vie». Quand Елеанора В ironise: «Quelle est la banque qui ne prend pas de frais de gestion, et je quitte la mienne tout de suite?»

Plus fatalistes, certains internautes n'envisagent pas d'aller voir la concurrence. «Je ne changerai pas de banque pour cette raison, ailleurs c'est peut être pire sur une longue durée», se méfie Olga R. D'autres ne voient qu'une seule solution pour atténuer les effets de la hausse des frais bancaires: mieux gérer son compte soi-même! «Pour éviter des frais il faut dépenser l'argent que l'on a et pas celui que l'on n'a pas ... C'est cela il me semble la définition du mot gérer», estime par exemple Katy L. Un avis partagé par Nicolas K. «Quand à ceux qui se plaignent que les frais de découverts sont pires, je vous invite à mieux gérer votre argent, la banque n'est quand même pas responsable de vos dépenses.»

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