Euro 2016 : Coca-Cola proposera la livraison à la place dans les stades

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Ce système, déjà testé au Stade de France et qui le sera de nouveau fin mars, s'appuie sur un partenariat entre Coca-Cola et les buvettes de chacun des stades, tenues par des concessionnaires.

Coca-cola, partenaire de l'UEFA, bichonne les fans de foot: dès le début de la compétition, en juin, il proposera aux spectateurs de commander leur boisson et leur sandwich sur leur smartphone et d'être livré à leur place dans le stade. Une première en Europe!

Concrètement, tout au long d'un match, les fans pourront commander leur en-cas sur leur téléphone portable après avoir téléchargé une application gratuite. Ils le régleront par carte bleue ou PayPal après avoir indiqué leur numéro de place. Plus besoin de se déplacer: des vendeurs leur livreront ensuite leur canette ou bouteille à l'unité ou leur pack aux couleurs de la compétition ainsi que leur collation. Le temps de livraison sera d'environ deux minutes.

«Ce système de commande à la place permet d'optimiser les dispositifs de vente existants, très concentrés autour de la mi-temps, qui est un moment où la circulation est très engorgée, explique Céline Bouvier, directrice marketing de Coca-Cola France. La consommation dans le stade sera ainsi mieux étalée dans le temps».

Ce système, qui a été testé l'automne dernier au Stade de France et le sera de nouveau fin mars, s'appuie sur un partenariat entre Coca-Cola et les buvettes de chacun des stades, tenues par des concessionnaires. Il a déjà été calé avec la Sodexo au Grande Stade de l'OL, à Lyon, qui est connecté en haut débit. Coca-Cola est en discussions avec l'UEFA afin de pouvoir le généraliser dans les dix autres stades qui participent à la compétition. Toute l'offre des buvettes (boissons, sandwichs, snacks…) sera disponible via la commande en ligne.

«Nous utilisons l'Euro comme un accélérateur d'innovation pour notre savoir-faire marketing et commercial, confie la directrice marketing de Coca-Cola, seule entreprise à être à la fois partenaire de l'Euro et de l'équipe de France de football. Ce qui serait intéressant, c'est que cela devienne un moyen durable de réaliser des transactions dans ce type de lieu. Nous voulons profiter d'un événement majeur comme l'Euro pour nous réinventer».

En 1998, lorsque la Coupe du monde s'était tenue en France, la compétition avait permis à Coca-Cola de générer une croissance de 25% de ses ventes pendant les trois mois d'activation de sa campagne. «Nous avons beaucoup d'ambition», se contente de déclarer Céline Bouvier lorsqu'on l'interroge sur ses objectifs pour 2016.

D'autres innovations prévues

Cet événement tombe bien pour Coca-Cola qui a vu ses ventes s'essouffler dans l'Hexagone ces deux dernières années. Si elles se sont stabilisées sur la fin 2015, le leader mondial des boissons compte bien sur l'Euro 2016 pour participer «à la relance et à l'accélération de la croissance en France». L'entreprise évoque une croissance à deux chiffres de ses investissements média et marketing en 2016. D'autant que l'Euro coïncide avec la nouvelle stratégie marketing de Coca-Cola qui communique désormais autour d'une marque unique et non plus autour de chacune de ses déclinaisons (light, zero, life, regular…).

De nombreuses innovations sont prévues cette année à l'occasion de l'Euro et qui seront ensuite pérennisées comme le lancement d'une bouteille en aluminium refermable, plus haut de gamme (4 millions ditsribuées en 2016). Une collection exclusive de stickers Panini à l'effigie des joueurs de l'équipe de France sera par ailleurs glissée au dos des bouteilles (140 millions d'exemplaires imprimés au total). Sur le digital, Coca-Cola met aussi le paquet. À travers un partenariat avec Snapchat, dont 70% des utilisateurs sont des ados, Coca-Cola permettra à ses fans de customiser leurs photos.

«Nous voulons faire redécouvrir Coca-Cola à l'ensemble des générations», insiste Céline Bouvier. La marque vedette du groupe est achetée par huit foyers sur dix dans l'Hexagone.

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