Érosion de la confiance des Français dans les services en ligne

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L'administration en ligne perd 10 points et l'e-commerce 3 points dans le dernier baromètre de l'Acsel sur la confiance numérique. » Vie privée : la Cnil met Google en demeure

Du scandale planétaire créé par l'affaire d'espionnage Prism de la NSA aux sanctions demandées en France par la CNIL contre Google, le contexte est à l'heure du doute chez les internautes.

Résultat, la confiance des Français dans les services en ligne s'érode: -10 point pour l'administration, -3 points pour l'e-commerce et les réseaux sociaux et stagnation pour la banque en ligne, révèle le dernier baromètre réalisé par la Caisse des Dépôts et l'Association de l'économie numérique (ACSEL), publié hier. Ainsi, moins d'un tiers des Français accorde sa confiance aux sites administratifs (29%), aux labels de confiance des sites marchands (28%) et à la politique de confidentialité des réseaux sociaux (28%), par exemple.

Ce constat est identique sur les usages via téléphone m...

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