E-commerce: livraisons retardées aux États-Unis

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UPS, le leader de la messagerie rapide, a été submergé en raison d'un volume de livraisons qui a dépassé ses prévisions. Des milliers d'Américains se sont ainsi retrouvés sans rien à mettre sous le sapin le matin de Noël.

Internet victime de son succès à Noël. Les spécialistes du commerce en ligne ont battu de nouveaux records: le bond des achats sur Internet est estimé à 15%. Mais les limites de cette forme de shopping moins stressante ont été atteintes cette année par ceux qui s'y sont pris trop tard. Attirés par les promesses de livraison avant le 25 décembre pour des commandes passées jusqu'au 21 décembre, des milliers d'Américains se sont retrouvés sans rien à mettre sous le sapin le matin de Noël. UPS, le leader de la messagerie rapide, reconnaît avoir été submergé. Il anticipait la livraison la semaine dernière de 132 millions de paquets.

Sans donner de chiffres sur la proportion de colis qui n'ont pu être livrés à temps, le géant d'Atlanta s'exc...

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