CUSTOM SOLUTIONS accélère son développement à l'international

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Avec le développement d'offres pan-européennes, Custom Solutions est confiant sur sa croissance en 2012


Aix en Provence, le 22 mai 2012

Custom Solutions (ISIN : FR0010889386 - Mnémonique : ALSOL)

Acteur majeur en France de solutions de Marketing Opérationnel, Custom Solutions est confiant pour continuer sa croissance en 2012 notamment grâce au déploiement d'offres promotionnelles à l'échelle européenne.

Un chiffre d'affaires à l'international qui devrait doubler en 2012

Depuis 2011, Custom Solutions fait face à une demande croissante de déploiement d'offres marketing à l'échelle européenne.

Les commandes enregistrées au cours des derniers mois lui permettent d'anticiper un chiffre d'affaires à l'international qui devrait doubler en 2012 (environ 5% du CA en 2011).

Depuis le début de l'exercice 2012, environ une dizaine opérations d'envergure européenne ont été déployées.

Les industriels, marques de grande consommation, rationalisent leurs dépenses marketing et cherchent de plus en plus de synergies au niveau européen. Monter et déployer une offre européenne permet à l'annonceur de mutualiser ses moyens et d'harmoniser ses actions et communications opérationnelles pour maximiser l'efficacité marketing et commerciale. Custom Solutions, partenaire historique de grandes marques internationales a su accompagner certains de ses clients dans cette évolution en déployant une offre unique sur le marché dans la mise en place et la gestion d'offres promotionnelles multilingues pan-européennes.


De nouvelles ressources pour soutenir cette stratégie

Depuis 2011, Custom Solutions a structuré et renforcé ses ressources humaines, matérielles et logistiques pour répondre à une demande croissante d'offres déployées à l'échelle européenne :

-Création d'un Call Center multilingue internalisé avec près de 9 langues parlées, grâce à un pole de téléopératrices, basées au siège à Aix en Provence, dédiées aux opérations promotionnelles accessibles via des hotlines européennes.

-Mise en place d'accords avec un pôle de transporteurs internationaux en fonction des pays ciblés, avec tracking en temps réel et gestion des formalités de douane.

-Recrutements de compétences multilingues

-Lancement d'un programme de formation en anglais pour les salariés de Custom Solutions

-Développement de plateformes Web multilingues

-Mise en place de masques de saisie en 9 langues

-Gestion des communications B2C (supports PLV, emails) dans la langue de chaque pays cible.

-Gestion de projets et reporting anglophones

La création d'un pôle dédié au développement commercial à l'étranger

Fort de ces premiers succès Custom Solutions va renforcer son nouveau pôle développement dirigé par un directeur du développement en poste depuis janvier 2012. Custom Solutions affirme son ambition de s'ouvrir à de nouveaux marchés. La structure aura pour mission :

-Le déploiement des offres paneuropéennes de nos clients historiques sur les territoires où ils sont implantés

-La conquête de nouveaux clients implantés en Europe

-Le positionnement de Custom Solutions comme Acteur Européen des Solutions de Marketing Opérationnel

-L'étude d'implantation de bureaux commerciaux dans certains pays européens où le nombre de sièges sociaux européens le justifie (Angleterre, Allemagne par exemple)



Cédric Reny, Président Directeur Général de Custom Solutions commente : « Notre carnet de commandes du 1er semestre 2012 nous permet d'être confiant et de renforcer nos équipes et notre infrastructure pour déployer nos offres sur l'ensemble du territoire européen. Grâce à la création de ce nouveau pôle commercial, Custom Solutions devrait poursuivre sa croissance en 2012 et dans les années qui viennent.»

A propos de Custom Solutions

Créé en 1997, Custom Solutions est un acteur majeur en France en Solutions de Marketing Opérationnel. La société accompagne ses clients dans le développement de leurs ventes, l'acquisition et la fidélisation de leurs consommateurs en concevant et déployant des offres Marketing innovantes et ROIstes, de la plus classique à la plus personnalisée en France et en Europe.

Grâce à cette offre unique sur le marché, sa capacité d'innovation reconnue et à ses 15 années d'expertise, Custom Solutions s'est construit une solide notoriété auprès de près de 400 clients prestigieux, dont Danone, Nestlé, Procter & Gamble, Sony, Philips, LG, Warner Bros, Orange, ou Total.

Le siège de Custom Solutions est basé à Aix-en-provence, ses entrepôts logistiques sont répartis sur 3 sites (nord et sud en France). Le groupe comporte deux filiales : Custom Solutions Gecip (93) expert en Business Intelligence et Gestion de Base de Données et Neo-Data (Casablanca, Maroc), spécialisé dans le traitement et saisie de données.

Sur les 5 derniers exercices, Custom Solutions a multiplié par 2,8 son chiffre d‘affaires pour atteindre plus de 20M€ sur l'exercice clos au 30 septembre 2011.

CONTACTS

CUSTOM SOLUTIONS

Hélène Hijazi

Responsable Marketing Corporate

Tél. : 04 86 91 41 34

helene.hijazi@customsolutions.fr

CREDIT DU NORD

Franck Imbert

Listing Sponsor

Tél. : 01 40 22 56 55

franck.imbert@cdn.fr


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