CRM Company Group : Player Care, 1ère plateforme de prévention interactive pour lutter contre l’addiction au jeu et accompagner durablement les joueurs dans cette démarche

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Communiqué

Développé par des spécialistes de la prévention santé, l’objectif de Player Care est d’accompagner les joueurs au quotidien pour modérer leur passion et les faire jouer avec plaisir sans se mettre en danger

Player Care associe dans un seul et même outil un système d’alerte, une plateforme de prévention de l’addiction et d’accompagnement personnalisé des joueurs

La plateforme répond parfaitement aux exigences légales en matière de modération et de prévention dans le cadre de la libéralisation des jeux en ligne

Paris le 20 mai 2010 : Avec la libéralisation des jeux en ligne, les organismes de santé publique s’inquiètent et craignent une montée en puissance des addictions liées au jeu. L’accès immédiat et sans contrainte offert par l’internet requiert indéniablement une politique de prévention et efficace. C’est la raison pour laquelle les opérateurs souhaitant obtenir une licence doivent assurer une démarche de prévention et de modération à l’égard de leurs joueurs.

Pour les accompagner, CRM Company Group (Alternext – ALCRM) a élaboré une plateforme internet dédiée à la prévention active et à la lutte contre l’addiction aux jeux. Ce service unique vise à accompagner les joueurs avec des programmes personnalisés et totalement confidentiels, certifiés par les professionnels de la santé.

Une efficacité prouvée : Après avoir développé des programmes d’éducation santé pour les leaders de l’industrie pharmaceutique et pour la gestion de santé des salariés (Dr Office), CRM Company Group a acquis une expertise unique en matière de prévention qu’elle met aujourd’hui au service des plateformes de jeux en lignes.

Par son approche concrète et personnalisée via des messages d’alertes et des programmes sur mesure, l’objectif de la plateforme Player Care est :

De dépister en amont les facteurs de risques de jeu pathologique D’accompagner tous les joueurs, de les conseiller et les orienter si besoinD’évaluer les conséquences personnelles, financières, santé et comportementalesDe proposer un accompagnement personnalisé et interactif De répondre aux obligations légales des opérateurs en respectant l’anonymat et confidentialité des joueurs

Concrètement, Player Care se traduit par l’association d’un système d’alertes lié aux conditions de jeu et au profil du joueur et d’un programme de coaching entièrement personnalisé. Le joueur dispose – après avoir établi son profil – d’un tableau de bord personnel récapitulant les activités du programme. Le service se veut résolument interactif, impliquant et non moralisateur faisant appel à la responsabilisation personnelle. Player Care concerne tous les joueurs.

Player Care permet à chaque opérateur de dresser un véritable observatoire de jeu.

« Depuis quelques années, nous nous sommes spécialisés avec le Docteur Marc Salomon dans les plateformes de prévention santé que ce soit pour les salariés avec Dr Office, pour les laboratoires pharmaceutiques ou pour des personnes souffrant d’addiction aux jeux. Informer ne suffit pas. Les enjeux de santé publique liés à la libéralisation des jeux en ligne sont tels qu’un système de prévention active doit impérativement être mis en place » insiste Bertrand Frey, Président de CRM Company Group

A propos de CRM COMPANY GROUP

CRM Company Group est un groupe indépendant, spécialiste des stratégies de communication digitales et relationnelles. Parce que la relation est devenue le pivot entre la marque et le consommateur, CRM Company Group accompagne les annonceurs du conseil stratégique à la mise en œuvre de campagnes relationnelles. Sur l’ensemble des canaux de communication, on et offline, CRM Company Group tisse des liens et crée de la préférence avec le consommateur pour des marques telles que AGF Allianz, BMW, Bongrain, Heineken, l’Oréal, Orange, La Grande Récré, Lacoste, Nutella, PagesJaunes, RATP, Salomon, Sauter, Nouvelles Frontières, Unilever, Warner, Yves Rocher…

Contact presse CRM Company Group

Voice : Florence Calba / Sibylle de Villeneuve

Tel : 01 73 04 60 55 / 52

fcalba@crmvoice.fr / sdevilleneuve@crmvoice.fr


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