Commerçants de quartiers, rendez-vous sur Internet

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Bienvenue à « Connect Street », le nouveau rendez-vous pour inciter les commerces de proximité à se lancer sur le digital. Cette rencontre est initiée par la Chambre de commerce et d'industrie (CCI) Paris Ile-de-France qui réunit aujourd'hui, à la Bourse de commerce à Paris, des sociétés ayant développé des solutions digitales, pour la plupart payantes, et des commerçants. Accompagnés par un manager de ville (lire ci-contre) et un élu de leur commune, ces derniers sont en immersion dans un décor de rues connectées sur 1 000 m 2. Le groupe s'arrête devant une boutique reconstituée, puis ouvre la porte. A la place du vendeur, un professionnel fait la promotion de son application mobile permettant d'être alerté en direct en cas d'infraction. Une mise en scène voulue par la CCI Paris Ile-de-France pour « montrer concrètement aux commerçants les bénéfices de la digitalisation qui va faciliter leur quotidien », explique la coordinatrice de l'opération, Claire-Marie Chaffin. De la caisse intelligente à la livraison simplifiée, tous les outils de gestion sont concernés par la digitalisation des commerces. Visibilité Moins d'un commerçant de proximité sur deux (47 %) est présent sur Internet, alors que 91 % des consommateurs s'informent en ligne avant d'acheter dans ce type de magasin. C'est le résultat du baromètre* réalisé par la CCI Paris-Ile-de-France, dont le rôle est d'accompagner les petits commerces qui dynamisent les centres-villes. Autre exemple de ce décalage entre offre et demande : « Sur ceux qui sont présents sur le web, la moitié seulement actualise son site Internet au moins une fois par mois », note Claire-Marie Chaffin. Constat : les commerces de proximité doivent gagner en visibilité, en indiquant au moins les horaires d'ouverture et un numéro de téléphone, « les premières choses que les clients consultent avant de rechercher des ...

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