Chaos informatique pour les clients de la banque RBS

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Des centaines de milliers de clients de la Royal Bank of Scotland (RBS) se sont retrouvés dans l'impossibilité d'utiliser leurs moyens de paiements. La banque cherche les raisons de la panne, qui n'est pas la première.De notre correspondant à Londres,

Pour des dizaines de milliers de Britanniques, le fameux «cyber Monday», attendu comme un pic pour les achats de Noël sur Internet, s'est transformé en crise de nerfs. Quelque 750.000 clients de RBS, NatWest et d'Ulster Bank, toutes trois membres du groupe Royal Bank of Scotland, se sont retrouvés dans l'impossibilité d'utiliser leurs moyens de paiement pendant plusieurs heures.

A partir de 18h30, lundi soir, des files d'attentes se sont formées devant les distributeurs de billets où les retraits étaient impossibles, des consommateurs ont dû abandonner leur shopping aux caisses de supermarchés faute de parvenir à régler la note et des internautes ne réussissaient pas à payer leurs achats en ligne, ratant d...

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