Carrefour condamné pour attente excessive

le
0
Suite à la plainte d'une cliente qui avait attendu plus de 20 minutes en caisse au lieu des dix minutes promises, une enseigne du distributeur a été condamnée à 10.000 euros d'amende.

Quand on fait une promesse, mieux vaut s'y tenir. Le Carrefour de Châlon-en-Champagne vient de l'apprendre à ses dépens, lorsque le tribunal d'Evry a condamné l'enseigne à 10.000 euros d'amende pour «pratique commerciale trompeuse». Entre 2006 et 2010, le distributeur s'engageait à grand renfort de communication à faire passer ses clients en caisse en moins de 10 minutes. Mais une cliente, excédée d'avoir attendu plus de 20 minutes avant de payer, a porté l'affaire en justice.

Saisie en août 2008, la DGCCRFa mené une enquête sur quatre magasins situés à Reims, Trinqueux, Epernay et Châlon-en-Champagne. Finalement, un seul dossier concernant le magasin de Châlon sera transmis au tribunal correctionnel d'Evry qui a prononcé une condamnation. Carrefour a déjà annoncé son int...

Lire la suite de l'article sur lefigaro.fr

Vous devez être membre pour ajouter des commentaires.
Devenez membre, ou connectez-vous.
Aucun commentaire n'est disponible pour l'instant