BNP Paribas renforce l'accompagnement de ses clients internautes

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(NEWSManagers.com) -

Pour répondre à ses clients internautes par un accompagnement personnalisé, BNP Paribas a mis en place une équipe de conseillers dédiés à l' épargne sur Internet. Ainsi une trentaine de conseillers spécialisés ont pour mission d'accompagner, conseiller et informer les épargnants et prospects sur son site www.bnpparibas.net.


Dans la pratique, les clients sont rappelés immédiatement ou sous 48 h, et ils peuvent également souscrire en ligne la plupart des produits de la banque (livret d'épargne, assurance vie, etc,) dont des parts de fonds d'investissement de la banque - qu'ils peuvent aussi vendre par ce biais.


Outre des services Internet et l'appui de conseillers spécialisés en épargne disponibles par téléphone, email, etc, les épargnants peuvent désormais avoir accès à une fonctionnalité de visio-conférence permettant aux conseillers d' offrir, lors d' un entretien téléphonique, une démonstration en temps réel à l' internaute des fonctionnalités du site : processus de souscription, accessibilité des différents services,?

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