Barcelone : Vueling annule plus de 30 vols, chaos à l'aéroport ce week-end

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Barcelone : Vueling annule plus de 30 vols, chaos à l'aéroport ce week-end
Barcelone : Vueling annule plus de 30 vols, chaos à l'aéroport ce week-end

Vueling sème le chaos à Barcelone. La compagnie low-cost espagnole a supprimé 34 vols en ce premier week-end de juillet, entraînant de fortes perturbations à l'aéroport catalan, mais surtout la colère de centaines de voyageurs et des autorités locales. 

 

Londres, Paris, Rome, Alger, Oran, Malte... Autant de destinations que les appareils Vueling n'ont pu rejoindre ce week-end. Vols annulés (20 samedi, 14 de plus dimanche), retardés ou reportés : les premiers vacanciers de l'été se sont pressés aux comptoirs de la compagnie espagnole pour protester. Et ont partagé leur mécontentement sur les réseaux sociaux.

 

#nantes #BCN avec 7 h de Retard ! Qui dit mieux? Un grand merci @vueling pour ces moments \ud83d\udc4c #VuelingDelayed #avgeek pic.twitter.com/nB00sDmAAN

— Sébastien Faret (@sebfaret) 4 juillet 2016

 

Ne prenez jamais Vueling Airlines, je détruirai cette compagnie quand je serais riche

— Julien. C (@JcsSpirit) 1 juillet 2016

 

La région de Catalogne a donc fait savoir dimanche qu'elle envisageait des sanctions contre le groupe, basé à l'aéroport barcelonais El Prat. Une réunion d'urgence avec la direction de Vueling est prévue ce lundi. Au programme : « un changement d'attitude » exigé, et des solutions pour les passagers. Ces derniers sont restés dans le flou le plus total, sans aucune information sur la possibilité de prendre un autre vol. 

 

Étonnant comme @vueling retarde tranquillement ses avions au dernier moment sans donner d'infos aux voyageurs et sans rien leur proposer.

— Charles Consigny (@CharlesConsigny) 2 juillet 2016

 

Parti de Londres pour Paris, Alex Bellars, 44 ans, disait n'avoir reçu « aucune réponse (à ses) courriers électroniques et tweets », se plaignant aussi d'une messagerie automatique « qui ne donne aucune information utile ».

 

« Ils ont un répondeur automatique qui répète que tous les agents sont ...

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  • marcsim5 il y a 5 mois

    T'as raison Pcuquel , pas besoin d'être journaleux pour savoir utiliser twitter............Vueling doit surement encaisser les provendes des CCI locales, mais pour le service c'est quand elle veut !

  • steimbcs il y a 5 mois

    petits prix, gros problèmes ?

  • pcuquel il y a 5 mois

    il est pou rri cet article : on n'y donne aucune information !

  • fquiroga il y a 5 mois

    ça sent le dépot de bilan.....